Tizen (Samsung)

O Tizen é o sistema operacional de todas as Smart TVs Samsung fabricadas desde 2015, responsável pelo Smart Hub, pela loja de aplicativos e pela integração com o SmartThings. Ele só existe em TVs e monitores smart da Samsung, então problemas do Tizen e problemas de TV Samsung são praticamente a mesma coisa. As queixas mais comuns envolvem aplicativos que travam ou somem do Smart Hub, erros de rede como 107 e 102 e uma lentidão gradual que uma limpeza de cache costuma curar.

Smart HubSmart TVs Samsung (2015+)SmartThingsBixby

Problemas comuns

Aplicativos do Smart Hub não abrem ou ficam travando
Wi-Fi conectado, mas sem internet
Erro 107 ou 102 quando os aplicativos tentam acessar a internet
TV lenta depois de meses de uso
Aplicativos sumiram ou se comportam mal após uma atualização de software

Perguntas frequentes

Como limpo o cache de um aplicativo em uma TV Tizen?+

Vá em Configurações → Suporte → Manutenção do Dispositivo → Gerenciar Armazenamento, selecione o aplicativo, escolha Exibir Detalhes e depois Limpar Cache. Limpar o cache mantém você conectado; Limpar Dados redefine o aplicativo e desconecta a sua conta.

Como atualizo o Tizen na minha TV Samsung?+

Vá em Configurações → (Todas as Configurações) → Suporte → Atualização de Software e selecione Atualizar Agora. Ative a Atualização Automática no mesmo menu para a TV instalar novos firmwares sozinha. Não desligue a TV enquanto uma atualização estiver em andamento.