Tizen (Samsung)

Tizen — это операционная система на каждом смарт-телевизоре Samsung, выпущенном с 2015 года; на ней работают лаунчер Smart Hub, магазин приложений и интеграция со SmartThings. Она устанавливается только на телевизоры и умные мониторы Samsung, поэтому проблемы Tizen и проблемы телевизоров Samsung — по сути одно и то же. Большинство жалоб связаны с приложениями, которые вылетают или исчезают из Smart Hub, сетевыми ошибками вроде 107 и 102 и постепенным замедлением, которое обычно лечится очисткой кэша.

Smart HubСмарт-телевизоры Samsung (2015+)SmartThingsBixby

Частые проблемы

Приложения Smart Hub не открываются или постоянно вылетают
Wi-Fi подключён, но нет интернета
Ошибка 107 или 102, когда приложения пытаются выйти в сеть
Телевизор тормозит после нескольких месяцев использования
Приложения пропали или работают неправильно после обновления ПО

Частые вопросы

Как очистить кэш приложения на телевизоре с Tizen?+

Откройте Настройки → Поддержка → Обслуживание устройства → Управление памятью, выберите приложение и нажмите «Просмотр сведений», затем «Очистить кэш». Очистка кэша не разлогинивает вас; «Очистить данные» сбрасывает приложение и выполняет выход из аккаунта.

Как обновить Tizen на телевизоре Samsung?+

Откройте Настройки → (Все настройки) → Поддержка → Обновление ПО и выберите «Обновить сейчас». Включите «Автообновление» в том же меню, чтобы телевизор устанавливал новую прошивку самостоятельно. Не выключайте телевизор, пока идёт обновление.