Fire TV

O Fire TV é a plataforma de streaming da Amazon, com o Fire OS (baseado em Android) rodando nos aparelhos Fire TV Stick e Fire TV Cube, nas TVs Omni, 4-Series e 2-Series da própria Amazon e nas TVs Fire TV Edition da Toshiba e da Insignia. O controle por voz com Alexa e a Amazon Appstore já vêm integrados. As reclamações mais comuns são aplicativos que travam, avisos de pouco armazenamento e controles que param de parear.

Fire OSControle remoto por voz com AlexaAmazon AppstoreFire TV Stick · Cube

Problemas comuns

Aplicativos travando ou fechando logo depois de abrir
Avisos de armazenamento insuficiente
Controle não pareia ou não responde
Preso no logotipo do Fire TV ao ligar
Buffering nos aplicativos de streaming

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Fire TV

Apps do Fire TV fechando sozinhos ou travando: como resolver

Quando os apps de um Fire TV Stick, Cube ou smart TV Fire TV vivem travando ou fechando sozinhos, a causa quase sempre é manutenção de software — cache de app corrompido, armazenamento quase cheio ou software desatualizado — e dá para resolver em minutos sem perder a sua configuração.

Perguntas frequentes

Como limpo o cache de um aplicativo no Fire TV?+

Vá em Configurações → Aplicativos → Gerenciar aplicativos instalados, escolha o aplicativo e selecione Limpar cache. Limpar dados também desconecta a sua conta daquele aplicativo. As versões mais novas do Fire OS trazem a opção Limpar o cache de todos os aplicativos no mesmo menu Aplicativos.

Como reinicio um Fire TV sem tirar da tomada?+

Segure os botões Selecionar e Play/Pause do controle ao mesmo tempo por cerca de cinco segundos, ou vá em Configurações → Minha Fire TV → Reiniciar. Reiniciar não apaga nenhum aplicativo nem configuração.