HBO Max

O HBO Max é o serviço de streaming da Warner Bros. Discovery — ele se chamou Max de 2023 até a volta da marca HBO Max em 2025. Nas smart TVs, a maioria dos problemas do HBO Max vem de app desatualizado, de uma questão de login ou de limite de aparelhos, ou da rede — não do hardware da TV.

Warner Bros. DiscoveryAntigo MaxSéries e filmes da HBOGestão de aparelhos em Conta

Problemas comuns

O app não carrega ou fica preso na tela de abertura
Mensagem "Sua conta está transmitindo em dispositivos demais"
A reprodução para, trava ou mostra tela preta
Não dá para entrar no app da TV
O app fecha sozinho logo depois de abrir

Perguntas frequentes

Como saio do HBO Max em todos os aparelhos de uma vez?+

Entre pelo celular, tablet ou computador, escolha o seu perfil e vá em Conta → Dispositivos → Sair de todos os dispositivos. O HBO Max avisa que a saída pode levar até 4 horas para valer em todos os aparelhos. Trocar a senha também força a saída em todo lugar — útil se você suspeita que outra pessoa está usando a sua conta.

Por que o HBO Max diz que minha conta está transmitindo em dispositivos demais?+

Cada plano do HBO Max permite um número definido de transmissões simultâneas, e a mensagem aparece quando a sua casa passa desse limite. Pare a reprodução em outro aparelho, ou confira quem está conectado em Conta → Dispositivos e remova os aparelhos que você não reconhece.