TCL

TCL menjual dua lini smart TV yang sangat berbeda — model Roku TV dan model Google TV — jadi solusi yang tepat tergantung sistem mana yang dipakai TV Anda. Masalah paling umum meliputi remote yang berhenti merespons, TV yang tidak mau menyala, dan aplikasi streaming yang sering keluar sendiri.

Model Roku TVModel Google TVQLED · Mini-LEDSeri 4 · 5 · 6 · Kelas Q

Masalah umum

TV tidak mau menyala atau tersangkut di logo
Remote Roku tidak bisa dipasangkan atau tidak merespons
Wi-Fi sering terputus
Aplikasi streaming keluar sendiri atau tidak bisa dibuka
Suara ada tapi layar tetap hitam

Pertanyaan yang sering diajukan

TV TCL saya tidak mau menyala — apa yang harus dicoba dulu?+

Langkah pertama versi TCL adalah hard power cycle: cabut kabel TV dari stopkontak minimal 60 detik, dan selagi tercabut, tahan tombol daya fisik di TV selama sekitar 15 detik. Setelah itu colokkan langsung ke stopkontak dinding — bukan lewat terminal atau colokan sambungan — lalu coba nyalakan lagi.

Bagaimana cara me-restart TCL Roku TV tanpa mencabut colokannya?+

Tekan Home di remote, lalu buka Pengaturan → Sistem → Daya → Mulai ulang sistem. Ini reset yang paling aman — aplikasi, login, dan pengaturan Anda tidak tersentuh sama sekali.

Kenapa remote TCL saya tidak berfungsi?+

Ganti dulu baterainya dengan yang baru — itu biasanya menyelesaikannya. Remote inframerah standar juga butuh arah pandang bebas halangan ke bagian depan TV. Remote suara dan remote Roku yang lebih canggih bekerja lewat koneksi nirkabel dan mungkin perlu dipasangkan ulang dengan TV.