Apple TV+

O Apple TV+ é transmitido pelo app Apple TV, que vem integrado na maioria das principais smart TVs e aparelhos de streaming — não precisa de nenhum hardware da Apple. Quando ele dá problema na TV, a solução costuma ser reiniciar o aparelho, redefinir o app ou fazer login de novo, e não algo do lado da Apple.

Originais AppleApp Apple TVFunciona em TVs de outras marcastv.apple.com no navegador

Problemas comuns

O app Apple TV não carrega na smart TV
Não dá para entrar com a Conta Apple
A reprodução falha ou o vídeo não começa
O app Apple TV não aparece na loja de apps da TV
A assinatura não aparece depois de fazer login

Perguntas frequentes

Preciso de um aparelho da Apple para assistir ao Apple TV+?+

Não. O app Apple TV está disponível em smart TVs Samsung, LG, Vizio e Panasonic, além de aparelhos Roku, Fire TV, Android TV / Google TV e consoles de videogame. Também dá para assistir ao Apple TV+ no navegador em tv.apple.com — basta ter uma Conta Apple.

O app Apple TV parou de funcionar na minha smart TV — o que a Apple recomenda?+

Primeiro desligue e ligue de novo a TV ou o aparelho de streaming; nas smart TVs compatíveis o app se atualiza sozinho, então um reinício muitas vezes já aplica a correção. Se continuar falhando, redefina o app: abra a barra lateral, selecione Ajustes e escolha Redefinir, depois entre de novo com a sua Conta Apple. Testar outro aparelho no mesmo Wi-Fi ajuda a descartar um problema de rede.