Kode Error 137 TV LG: Cara Mengatasi Gagal Koneksi Wi-Fi
Error 137 muncul saat Smart TV LG mencoba tersambung ke jaringan nirkabel tetapi tidak bisa online. LG mengaitkannya dengan koneksi itu sendiri: kata sandi salah, pengaturan TV atau router, firmware usang, atau pekerjaan di sisi penyedia internet maupun server LG.
Jawaban singkat
Error 137 pada TV LG berarti TV gagal tersambung ke jaringan nirkabel dan tidak bisa online. Pemeriksaan pertama dari LG cukup cepat: cek apakah kata sandi Wi-Fi sudah diketik dengan benar, lalu mulai ulang TV dan router bersamaan. Kalau error muncul lagi, hapus jaringan tersimpan dari TV dan sambungkan ulang.
- 1.Cek kata sandi Wi-Fi, lalu cabut TV dan router dari listrik. Biarkan router tercabut minimal 20 detik sebelum mencolokkan keduanya lagi.
- 2.Masih muncul 137? Hapus jaringan dari memori TV, pilih lagi jaringan tersebut, dan masukkan ulang kata sandinya.
Apa artinya
Daftar kode error resmi LG menyebut 137 sebagai error umum di TV LG yang muncul saat TV mencoba tersambung ke jaringan nirkabel, dan artikel khusus LG tentang error ini mengaitkannya dengan masalah koneksi internet. Error ini bisa muncul saat Anda mengatur Wi-Fi, atau kembali muncul beberapa waktu setelah TV menerima kata sandi.
Menurut LG, error ini bisa diatasi tanpa memanggil teknisi. Semua solusi yang disebutkan LG menyasar koneksi: kata sandi, jaringan yang tersimpan di TV, alamat DNS, pengaturan router, dan firmware TV. Satu-satunya kasus yang tidak bisa diatasi di rumah adalah pemeliharaan di penyedia internet atau di server Smart TV LG; dalam kasus itu Anda harus menunggu.
Error 137 berbeda dengan error 106, yang oleh LG dikaitkan dengan band Wi-Fi 5 GHz. Kalau kode di layar Anda 106, baca panduan kami tentang error 106 di TV LG.
Penyebab umum
- Kata sandi Wi-Fi salah. Salah ketik kata sandi adalah hal pertama yang diminta LG untuk dicek saat muncul error 137. TV juga bisa meminta kata sandi lagi setelah dimulai ulang, dan di situ ada peluang salah ketik lagi.
- Pengaturan koneksi antara TV dan router. TV melihat jaringan dan menerima kata sandi, tetapi error muncul lagi beberapa waktu kemudian. LG menunjuk alamat DNS di TV, server DHCP router, dan filter alamat MAC di router.
- Firmware TV usang. LG mencantumkan firmware lama sebagai penyebab dan menyarankan pembaruan, lewat flashdisk USB kalau TV tidak bisa online.
- Gangguan di penyedia internet. Kerusakan teknis di sisi penyedia internet memblokir koneksi, apa pun yang Anda ubah di TV.
- Pemeliharaan server Smart TV LG. LG menyebut pekerjaan terjadwal di server Smart TV-nya sebagai penyebab lain. Error hilang setelah pekerjaan itu selesai.
- TV tanpa Wi-Fi bawaan. Sebagian besar model LG yang lebih baru sudah memiliki Wi-Fi bawaan, tetapi tidak semuanya. Model berlabel “Ready” hanya bisa tersambung secara nirkabel lewat adaptor eksternal LG.
Sebelum Anda mulai
- Cek apakah ponsel atau laptop Anda bisa online lewat Wi-Fi yang sama. Kalau perangkat lain tersambung normal, LG menyarankan memeriksa pengaturan koneksi TV (DNS). Kalau tidak ada yang bisa tersambung, curigai router atau penyedia internet terlebih dulu.
- Cek apakah TV Anda memang punya Wi-Fi: buka Pengaturan → Jaringan dan cari menu Wi-Fi. Kalau ada, berarti TV memiliki penerima bawaan.
- Siapkan kata sandi yang benar sebelum mulai. Biasanya kata sandi tercetak di bagian belakang router atau di kontrak dengan penyedia internet.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Cek kata sandi dan mulai ulang TV serta router bersamaan
Tanpa kehilangan data- 1Matikan TV dan cabut dari stopkontak, jangan hanya masuk mode siaga lewat remote.
- 2Cabut router pada saat yang sama dan biarkan mati minimal 20 detik agar router bisa mengakhiri sesi sebelumnya.
- 3Colokkan router kembali, lalu TV, dan sambungkan lagi ke Wi-Fi Anda.
- 4Kalau TV meminta kata sandi Wi-Fi, ketik dengan teliti dan periksa kesalahannya sebelum mengonfirmasi.
LG menyarankan mencoba mulai ulang ini sebelum solusi lain untuk error 137.
Hapus jaringan tersimpan lalu sambungkan ulang
Perlu pengaturan ulang- 1Tekan tombol roda gigi di remote untuk membuka pengaturan, lalu buka Jaringan → Koneksi Wi-Fi.
- 2Hapus jaringan Anda yang tersimpan dari memori TV.
- 3Pilih lagi jaringan tersebut dari daftar dan masukkan kata sandinya.
Ini langkah berikutnya dari LG kalau kata sandi sudah benar dan mulai ulang tidak membantu. Siapkan kata sandi Wi-Fi karena TV akan memintanya.
Atur DNS ke 8.8.8.8 secara manual
Perlu pengaturan ulang- 1Gunakan cara ini kalau perangkat lain bisa online tetapi TV masih menampilkan 137, atau kalau TV menerima kata sandi lalu error muncul lagi kemudian.
- 2Buka Pengaturan → Jaringan → Koneksi Wi-Fi → “Advanced Settings” dan pilih “Edit”.
- 3Hapus centang “Automatic”, ketik 8.8.8.8 di kolom DNS, lalu pilih “Connect”.
8.8.8.8 adalah DNS publik Google. Dalam daftar kode errornya, LG juga memberikan 8.8.4.4 sebagai alamat alternatif.
8.8.8.8Periksa DHCP dan filter MAC di router
Perlu pengaturan ulang- 1Buka panel admin router dan cari bagian DHCP. Cek apakah server DHCP aktif (sering berupa kotak “Enable DHCP Server” yang dicentang); server ini membagikan alamat IP ke perangkat Anda secara otomatis.
- 2Kalau DHCP aktif tetapi TV tetap tidak mendapat alamat, berikan alamat IP ke TV secara manual. Panel admin menampilkan alamat lokal yang tersedia.
- 3Di bagian keamanan router, cek apakah filter alamat MAC nonaktif, atau tambahkan alamat MAC TV ke daftar yang diizinkan agar router tidak memblokirnya.
- 4Untuk melihat alamat MAC TV, buka Pengaturan → “Support” → “Product information” di TV.
Menu router berbeda-beda antarprodusen, jadi nama opsinya bisa tidak sama persis. Perubahan ini hanya memengaruhi pengaturan router, bukan TV.
Perbarui firmware TV lewat flashdisk USB
Perlu pengaturan ulang- 1Saat TV online, pembaruan firmware terpasang otomatis. Kalau TV tidak bisa tersambung, gunakan flashdisk USB dan komputer.
- 2Di komputer, buka situs resmi LG, masuk ke Support, lalu ke bagian driver, firmware, dan perangkat lunak.
- 3Cari model TV Anda dan unduh arsip firmware terbaru dari bagian pembaruan perangkat lunak.
- 4Ekstrak arsip ke flashdisk USB, colokkan flashdisk ke port USB TV, lalu konfirmasi permintaan pembaruan.
- 5Tunggu beberapa menit selama pemasangan. TV akan menyala ulang sendiri setelah pembaruan selesai.
⚠ Jangan matikan atau cabut TV saat firmware sedang dipasang. Petunjuk LG meminta TV tetap menyala sampai pembaruan selesai.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Tidak ada menu Wi-Fi di Pengaturan → Jaringan? Menurut LG, itu berarti model Anda tidak punya penerima Wi-Fi bawaan. Cek spesifikasi model di situs LG: “-” di samping Wi-Fi berarti tidak ada adaptor bawaan, titik atau “Yes” berarti sudah bawaan, dan “Ready” berarti tersambung lewat adaptor eksternal LG.
- Nama menu berbeda-beda menurut model dan bahasa menu. Kalau Anda tidak menemukan “Advanced Settings”, buka layar koneksi Wi-Fi dan cari opsi edit atau lanjutan untuk jaringan Anda.
- Tidak menemukan menu pengaturan? Tombol roda gigi di remote LG membukanya.
- Kalau Wi-Fi TV sering putus tanpa menampilkan kode, baca panduan kami tentang Wi-Fi TV LG yang sering putus.
Kapan harus menghubungi dukungan
Kalau error 137 disebabkan oleh pemeliharaan di penyedia internet atau di server Smart TV LG, tidak ada perubahan di TV yang bisa menghilangkannya. LG menyarankan menghubungi dukungan teknis untuk menanyakan kapan pekerjaan selesai, dan pusat servis LG kalau Anda tidak bisa mengatasi masalahnya sendiri:
- Kalau tidak ada perangkat yang bisa online, hubungi penyedia internet dan tanyakan apakah ada gangguan atau pemeliharaan di sisi mereka.
- Kalau hanya TV yang gagal setelah cek kata sandi, mulai ulang, sambung ulang, ganti DNS, dan pembaruan firmware, hubungi dukungan LG atau pusat servis LG.
- Siapkan nomor model TV dan alamat MAC TV dari Pengaturan → “Support” → “Product information”.
- Sampaikan langkah mana saja di atas yang sudah Anda coba.
Sumber
- Sumber resmi: LG Magazine Rusia (resmi, berbahasa Rusia): Kode error 137 di TV LG, penyebab dan solusinya · www.lg.com
- Sumber resmi: LG Magazine Rusia (resmi, berbahasa Rusia): Kode error TV LG · www.lg.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa arti kode error 137 di TV LG?+
Artinya TV gagal tersambung ke jaringan nirkabel dan tidak bisa mengakses internet. LG menyebut kata sandi salah, pengaturan koneksi TV atau router, firmware usang, gangguan di penyedia internet, dan pemeliharaan server Smart TV LG sebagai penyebabnya.
Kenapa TV LG saya menampilkan error 137 saat tersambung ke internet?+
Mulailah dari kata sandi: LG meminta Anda mengeceknya lebih dulu. Kalau sudah benar, mulai ulang TV dan router bersamaan, lalu hapus jaringan tersimpan dan sambungkan ulang. Kalau TV menerima kata sandi tetapi error muncul lagi kemudian, atur DNS ke 8.8.8.8 dan periksa pengaturan DHCP serta filter MAC di router.
Apakah error 137 di TV LG harus diatasi dengan reset pabrik?+
Halaman LG tentang error 137 tidak mencantumkan reset pabrik. Reset yang disarankan adalah mulai ulang: cabut TV dan router bersamaan, dengan router mati minimal 20 detik. Setelah itu baru hapus jaringan tersimpan, ganti DNS, periksa router, dan perbarui firmware.
TV LG saya menerima kata sandi Wi-Fi, tetapi error 137 terus muncul. Apa yang harus dilakukan?+
LG menjelaskan kasus ini secara khusus. Kalau perangkat lain bisa online, atur DNS TV ke 8.8.8.8 di Pengaturan → Jaringan → Koneksi Wi-Fi → “Advanced Settings”. Kalau tidak membantu, cek apakah server DHCP router aktif dan filter MAC tidak memblokir TV.
Apakah error 137 LG sama dengan error 106?+
Tidak. LG mengaitkan error 106 dengan band 5 GHz dan mengatasinya dengan mengalihkan router ke 2,4 GHz. Error 137 menyangkut koneksi ke jaringan nirkabel itu sendiri, dimulai dari kata sandi. Baca panduan kami tentang error 106 di TV LG kalau itu kode Anda.
Apakah error 137 berarti TV LG saya rusak?+
Menurut LG, error ini bisa diatasi tanpa teknisi, dan semua penyebab yang disebutkan ada di sisi koneksi. Pengecualiannya adalah model tanpa Wi-Fi bawaan: cek spesifikasinya di situs LG, dan kalau tertulis “Ready”, Anda memerlukan adaptor eksternal LG.
Bisakah error 137 disebabkan oleh LG atau penyedia internet saya?+
Bisa. LG menyebut kerusakan teknis di penyedia internet dan pemeliharaan server Smart TV-nya sebagai penyebab. Dalam kasus itu, tidak ada yang bisa Anda perbaiki dari sisi Anda; Anda bisa menghubungi dukungan teknis untuk menanyakan kapan pekerjaan selesai.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.