Kode Error 73 Disney+: Arti dan Cara Mengatasinya
Error 73 adalah error lokasi di Disney+. Disney+ mengaitkannya dengan dua penyebab: Anda mencoba memakai Disney+ dari negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani, atau ada VPN maupun anonimizer IP yang aktif. Perbaikannya ada di sisi Anda: VPN, restart perangkat, dan koneksi internet.
Jawaban singkat
Kode error 73 Disney+ berarti Disney+ mendeteksi Anda berada di lokasi tempat konten tersebut tidak tersedia. Disney+ menyebut dua penyebab: negara atau wilayah yang tidak dilayani, atau VPN maupun anonimizer IP yang sedang aktif. Matikan VPN, restart aplikasi Disney+, dan cek koneksi internet Anda.
- 1.Jika VPN atau anonimizer IP menyala, buka pengaturan perangkat, matikan, lalu restart aplikasi Disney+.
- 2.Error 73 masih muncul? Matikan atau restart perangkat, cek koneksi internet, lalu buka Disney+ lagi.
Apa artinya
Error 73 bisa muncul saat Anda membuka aplikasi Disney+ atau mengunjungi DisneyPlus.com. Pesan lengkapnya berbunyi: "Kode error 73: Konten ini tidak tersedia untuk ditonton di lokasi Anda saat ini. Jika Anda mencoba menggunakan VPN atau cara serupa untuk mengakses Disney+, nonaktifkan lalu mulai ulang aplikasi." Disney+ juga mencantumkan kode yang sama di bawah judul "Disney+ is only available in certain regions" (Disney+ hanya tersedia di wilayah tertentu).
Ini pemeriksaan lokasi, bukan gangguan pemutaran atau kerusakan perangkat. Disney+ mendokumentasikan dua penyebab: mencoba mengakses Disney+ dari negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani, dan memakai VPN atau anonimizer IP. Daftar solusi resminya menambahkan dua pemeriksaan dasar di sisi Anda: koneksi internet dan restart perangkat.
Penyebab umum
- VPN atau anonimizer IP sedang aktif. Disney+ menyebut VPN dan anonimizer IP sebagai penyebab error 73, dan pesan error-nya sendiri meminta Anda menonaktifkan VPN atau cara serupa lalu memulai ulang aplikasi.
- Anda berada di negara atau wilayah yang tidak dilayani Disney+. Jika Anda mencoba mengakses Disney+ dari negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani, Disney+ menampilkan error 73.
Sebelum Anda mulai
- Baca pesan lengkap di layar. Jika tertulis bahwa konten tidak tersedia di lokasi Anda saat ini, itu error 73 dan langkah di bawah berlaku.
- Cek di pengaturan perangkat apakah ada aplikasi VPN atau anonimizer IP yang menyala.
- Jika sedang bepergian, ingat bahwa Disney+ tidak tersedia di semua negara atau wilayah.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Matikan VPN atau anonimizer IP
Tanpa kehilangan data- 1Buka pengaturan perangkat dan nonaktifkan VPN atau anonimizer IP yang aktif.
- 2Tutup aplikasi Disney+, lalu buka kembali.
- 3Coba putar judul yang sama lagi.
Inilah langkah yang diminta pesan error-nya sendiri: "nonaktifkan lalu mulai ulang aplikasi".
Matikan atau restart perangkat, lalu buka Disney+ lagi
Tanpa kehilangan data- 1Matikan atau restart TV, perangkat streaming, ponsel, atau komputer yang Anda pakai untuk menonton.
- 2Setelah menyala kembali, buka lagi aplikasi Disney+ (atau DisneyPlus.com).
- 3Coba putar lagi.
Cek koneksi internet Anda
Tanpa kehilangan data- 1Cek apakah perangkat terhubung ke internet, misalnya dengan membuka aplikasi atau situs lain di perangkat itu.
- 2Jika koneksinya putus, pulihkan dulu, lalu buka Disney+ lagi.
Mengecek koneksi termasuk dalam daftar solusi resmi Disney+ untuk error 73.
Gunakan Disney+ dari negara atau wilayah tempat layanan ini tersedia
Tanpa kehilangan data- 1Jika Anda berada di negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani Disney+, error akan tetap muncul selama Anda di sana.
- 2Akses Disney+ lagi setelah Anda berada di negara atau wilayah yang dilayani.
Tidak ada pengaturan di TV atau aplikasi yang bisa mengubah wilayah layanan Disney+, dan VPN sendiri termasuk penyebab error 73 yang terdokumentasi.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Halaman bantuan Disney+ untuk error 73 tidak mencantumkan jalur menu per perangkat. Letak tombol VPN bergantung pada perangkat dan aplikasi VPN-nya, jadi cari di pengaturan perangkat atau di aplikasi VPN itu sendiri.
- Melihat kode Disney+ yang lain? Error 83 ("Terjadi kesalahan") dan error 42 (gagal terhubung ke internet) punya solusinya sendiri: lihat panduan kami tentang error 83 dan error 42 Disney+.
Kapan harus menghubungi dukungan
Disney+ menyarankan menghubungi dukungannya jika masalah masih ada setelah langkah-langkah ini. Anda bisa menghubunginya lewat bagian "Get in touch" di Pusat Bantuan Disney+:
- Siapkan pesan error yang persis dan perangkat tempat error itu muncul (TV, Roku, ponsel, atau browser).
- Sampaikan bahwa Anda sudah mematikan VPN atau anonimizer IP, me-restart perangkat, dan mengecek koneksi.
- Sebutkan negara atau wilayah tempat Anda berada saat error muncul.
Sumber
- Sumber resmi: Pusat Bantuan Disney+: Kode error 73 ('This content isn't available to watch in your current location...') · help.disneyplus.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu kode error 73 Disney Plus?+
Ini error lokasi Disney+: "Konten ini tidak tersedia untuk ditonton di lokasi Anda saat ini." Disney+ mengaitkannya dengan akses ke layanan dari negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani, atau dengan penggunaan VPN maupun anonimizer IP.
Kenapa muncul error 73 Disney Plus padahal tidak pakai VPN?+
VPN bukan satu-satunya penyebab yang terdokumentasi. Disney+ juga menampilkan error 73 saat Anda mencoba mengaksesnya dari negara atau wilayah yang saat ini tidak dilayani, dan anonimizer IP dihitung sama seperti VPN. Cek pengaturan perangkat untuk keduanya, lalu ikuti sisa daftar Disney+: cek koneksi internet, matikan atau restart perangkat, dan buka aplikasi lagi. Jika tetap muncul, hubungi dukungan Disney+.
Bagaimana cara mengatasi error 73 Disney Plus di Roku?+
Kode ini artinya sama di Roku seperti di perangkat lain, dan halaman bantuan Disney+ memberi solusi yang sama untuk semua perangkat: matikan VPN atau anonimizer IP, cek koneksi internet, lalu matikan atau restart perangkat sebelum membuka Disney+ lagi.
Apakah error 73 di TV Samsung atau LG berarti TV-nya bermasalah?+
Tidak. Disney+ mendokumentasikan error 73 sebagai masalah lokasi (negara atau wilayah yang tidak dilayani, atau VPN maupun anonimizer IP), bukan kerusakan TV. Langkahnya sama di Samsung, LG, dan smart TV lain.
Apakah error 73 Disney Plus bisa muncul di HP?+
Bisa. Error 73 dapat muncul saat membuka aplikasi Disney+ atau mengunjungi DisneyPlus.com, jadi ponsel dan browser juga bisa menampilkannya. Di ponsel, cek apakah ada aplikasi VPN yang menyala, matikan, lalu restart Disney+.
Apakah kode error 073 Disney Plus sama dengan error 73?+
Halaman bantuan Disney+ mencantumkan kodenya sebagai 73. Jika pesannya juga menyebut konten tidak tersedia di lokasi Anda saat ini, ikuti langkah untuk error 73.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.