Kode Error 75 Disney+: Arti dan Cara Mengatasinya
Error 75 muncul saat Anda mencoba memutar video dan Disney+ menyatakan Anda sedang streaming di jumlah perangkat maksimum untuk langganan Anda. Disney+ menyebut satu penyebab: lebih banyak perangkat yang streaming daripada yang diizinkan paket Anda saat ini. Solusinya ada di sisi akun: selesaikan streaming di perangkat lain, atau keluarkan perangkat yang berlebih lewat “Manage Devices” di pengaturan akun (“Account settings”).
Jawaban singkat
Kode error 75 Disney+ berarti akun Anda sedang dipakai streaming di lebih banyak perangkat daripada yang diizinkan paket Anda saat ini. Ini batas akun, jadi perbaikannya dilakukan di perangkat Anda yang lain. Hentikan pemutaran di perangkat lain, atau buka “Manage Devices” di pengaturan akun (“Account settings”) dan keluarkan perangkat yang tidak Anda perlukan.
- 1.Selesaikan streaming di perangkat lain yang memakai akun Disney+ Anda, lalu tekan putar lagi di sini.
- 2.Masih error 75? Buka “Account settings” → “Manage Devices” dan keluarkan perangkat yang berlebih atau tidak Anda kenali.
Apa artinya
Error 75 muncul saat Anda mencoba memutar video di Disney+. Pesan lengkapnya berbunyi: “Error code 75: You're streaming on the max number of devices for your subscription. To begin watching here, please finish streaming on another device.” Artinya, Anda sudah streaming di jumlah perangkat maksimum untuk langganan Anda, dan untuk mulai menonton di sini Anda harus menyelesaikan streaming di perangkat lain. Pesan itu juga mengarahkan ke disneyplus.link/error-code-75 untuk bantuan.
Disney+ hanya menyebut satu penyebab: Anda streaming dari lebih banyak perangkat daripada yang diizinkan paket Disney+ Anda saat ini. Jadi error 75 adalah batas akun. Perangkat yang menampilkan pesan ini berfungsi sesuai yang diharapkan Disney+: error hilang setelah Anda mengosongkan satu slot streaming di perangkat lain yang masuk ke akun Anda.
Penyebab umum
- Terlalu banyak perangkat streaming bersamaan. Menurut Disney+, error ini terjadi karena streaming dari lebih banyak perangkat daripada yang diizinkan paket Anda saat ini. Bisa jadi ada orang lain yang memakai akun Anda dan sedang menonton pada saat yang sama.
- Perangkat berlebih atau tidak dikenal masih terhubung ke akun. Perangkat yang sudah tidak Anda pakai, atau yang tidak Anda kenali, bisa saja masih masuk ke akun. Disney+ menyarankan untuk memeriksanya di “Manage Devices” dan menghapus perangkat yang tidak dikenal.
Sebelum Anda mulai
- Periksa apakah layar memang menampilkan “Error code 75” dengan pesan “You're streaming on the max number of devices for your subscription”. Kode Disney+ lainnya punya penyebab dan solusi yang berbeda.
- Tanyakan kepada orang yang berbagi akun Disney+ dengan Anda apakah mereka sedang menonton di ponsel, tablet, TV, atau browser.
- Buka “Manage Devices” di pengaturan akun dan lihat perangkat yang paling baru aktif sebelum mengubah apa pun.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Selesaikan streaming di perangkat lain
Tanpa kehilangan data- 1Cari perangkat lain yang sedang memutar Disney+ dengan akun Anda: TV lain di rumah, ponsel, tablet, atau browser.
- 2Hentikan pemutaran di sana dan tutup aplikasi Disney+ di perangkat itu.
- 3Kembali ke perangkat yang menampilkan error 75 dan tekan putar lagi.
Inilah yang diminta pesan error itu sendiri: “To begin watching here, please finish streaming on another device” (untuk mulai menonton di sini, selesaikan streaming di perangkat lain).
Perangkat mana yang memakai akun saya? Cek “Manage Devices”
Tanpa kehilangan data- 1Buka pengaturan akun (“Account settings”) di Disney+.
- 2Pilih “Manage Devices”.
- 3Tinjau daftar perangkat yang paling baru aktif di akun Anda dan catat perangkat yang tidak Anda pakai atau tidak Anda kenali.
Melihat daftar ini tidak mengubah apa pun. Daftar ini menunjukkan perangkat mana yang perlu dikeluarkan di langkah berikutnya.
Keluarkan perangkat yang berlebih
Perlu pengaturan ulang- 1Keluar (log out) dari Disney+ di perangkat mana pun yang melebihi jumlah yang diizinkan paket Anda.
- 2Di “Account settings” → “Manage Devices”, hapus perangkat yang tidak Anda kenali.
- 3Kembali ke perangkat yang menampilkan error 75 dan coba putar lagi.
Inilah solusi yang diberikan Disney+ untuk error 75. Perangkat yang sudah dikeluarkan harus masuk lagi sebelum bisa memutar Disney+.
Keluar dari semua perangkat
Perlu pengaturan ulang- 1Gunakan cara ini jika Anda menemukan perangkat yang tidak dikenal atau tidak tahu perangkat mana yang sedang streaming.
- 2Buka “Account settings” → “Manage Devices” dan pilih keluar dari semua perangkat.
- 3Masuk lagi hanya di perangkat yang benar-benar Anda pakai, lalu mulai pemutaran.
Disney+ menyediakan opsi keluar dari semua perangkat untuk keamanan tambahan.
⚠ Langkah ini mengeluarkan semua perangkat di akun, termasuk milik anggota keluarga lain yang mungkin sedang menonton. Mereka semua harus masuk lagi.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Disney+ menempatkan “Manage Devices” di dalam pengaturan akun (“Account settings”). Jika tidak menemukannya di perangkat yang sedang Anda pakai, buka pengaturan akun dari perangkat lain yang masuk ke akun Disney+ yang sama.
- Pesan error ini juga menautkan ke disneyplus.link/error-code-75, yang mengarah ke artikel bantuan resmi Disney+ untuk kode ini.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan Disney+ jika error 75 terus muncul padahal Anda sudah menyelesaikan streaming di perangkat lain dan mengeluarkan perangkat yang berlebih. Menurut Disney+, dukungan langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu:
- Gunakan opsi “Get in touch” di help.disneyplus.com.
- Siapkan daftar perangkat dari “Manage Devices”, termasuk yang tidak Anda kenali.
- Sampaikan apa saja yang sudah Anda coba (menghentikan streaming lain, mengeluarkan perangkat berlebih, keluar dari semua perangkat) agar mereka tidak mengulang dari langkah dasar.
Sumber
- Sumber resmi: Pusat Bantuan Disney+: Kode error 75 (“You're streaming on the max number of devices…”) · help.disneyplus.com
- Sumber resmi: Pusat Bantuan Disney+: Kode error · help.disneyplus.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa arti kode error 75 di Disney Plus?+
Artinya akun Anda sudah streaming di jumlah perangkat maksimum untuk langganan Anda. Menurut Disney+, error ini terjadi karena streaming dari lebih banyak perangkat daripada yang diizinkan paket Anda saat ini. Selesaikan streaming di perangkat lain, atau keluarkan perangkat yang berlebih lewat “Manage Devices”.
Disney plus error code 75 padahal tidak ada yang menonton, kenapa?+
Buka “Account settings” → “Manage Devices” dan lihat perangkat yang paling baru aktif. Disney+ menyarankan untuk menghapus perangkat yang tidak Anda kenali, atau keluar dari semua perangkat untuk keamanan tambahan. Setelah itu masuk lagi di perangkat Anda sendiri dan coba lagi.
Apakah error 75 masalah di TV atau internet saya?+
Disney+ mengaitkan error 75 dengan satu penyebab saja: lebih banyak perangkat yang streaming daripada yang diizinkan paket Anda. Solusinya adalah menghentikan pemutaran di perangkat lain atau mengeluarkan perangkat yang berlebih. Merestart TV atau router tidak termasuk solusi Disney+ untuk kode ini.
Bagaimana cara melihat perangkat yang memakai akun Disney+ saya?+
Buka pengaturan akun lalu pilih “Manage Devices”. Di sana Disney+ menampilkan perangkat yang paling baru aktif di akun Anda, dan Anda bisa menghapus perangkat yang tidak dikenal dari layar yang sama.
Apakah keluar dari semua perangkat juga akan mengeluarkan saya?+
Ya. Keluar dari semua perangkat mengeluarkan setiap perangkat di akun, jadi Anda dan siapa pun yang berbagi akun harus masuk lagi. Lakukan ini jika Anda melihat perangkat yang tidak dikenal atau tidak bisa menentukan perangkat mana yang sedang streaming.
Apa bedanya error 75 dan error 83 di Disney+?+
Pesannya berbeda. Error 75 berbunyi “You're streaming on the max number of devices…” dan berkaitan dengan jumlah perangkat yang memakai akun Anda secara bersamaan. Error 83 berbunyi “Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi.” dan punya panduan sendiri dengan solusi yang berbeda.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.