Netflix

Netflix tersedia di hampir semua platform smart TV, dan kode error-nya mengikuti pola tertentu: kode NW menandakan masalah jaringan, kode UI biasanya berarti data aplikasi di perangkat perlu disegarkan, dan kode tvq berkaitan dengan pemutaran. Sebagian besar masalah beres dengan restart, keluar lalu masuk kembali ke akun, atau menyalakan ulang router — tanpa perlu mengubah apa pun di akun.

Kode error NW · UI · tvqSemua platform TV utamaPerbaikan keluar-masuk akunhelp.netflix.com

Kode error umum

NW-2-5Masalah konektivitas jaringan menghalangi perangkat menjangkau Netflix — aplikasinya terbuka, tapi lalu lintas datanya tidak tembus.

NW-4-7Data usang di perangkat atau masalah koneksi jaringan menghentikan Netflix — di perangkat yang sangat tua bisa juga berarti perangkat sudah tidak didukung.

tvq-st-103Masalah jaringan menghalangi perangkat menjangkau layanan Netflix, sehingga aplikasi tidak bisa memuat konten.

UI-113Data di perangkat atau masalah jaringan menghalangi Netflix terhubung — di perangkat lama bisa juga berarti perangkat sudah tidak didukung.

UI-800-3Informasi yang tersimpan di perangkat sudah usang dan perlu disegarkan — masalah data di perangkat, bukan internet Anda.

Masalah umum

Error NW-2-5 atau NW-4-7 — TV tidak dapat menjangkau Netflix
Error UI-800-3 — data aplikasi di perangkat perlu disegarkan
Netflix tidak mau lanjut dari logo atau layar pemuatan
Pemutaran buffering, kualitas turun, atau berhenti di tengah tayangan
Tidak bisa masuk di TV padahal kata sandi sudah benar

Panduan unggulan

Netflix

Netflix Error NW-4-7: Cara Mengatasinya

Error NW-4-7 berarti Netflix tidak bisa terhubung dari perangkat Anda — biasanya karena data Netflix yang tersimpan sudah usang atau jaringan rumah memutus koneksi ke server Netflix, bukan karena perangkat Anda rusak.

Netflix

Cara Mengatasi Netflix Error tvq-st-103 di Smart TV

Error tvq-st-103 berarti perangkat Anda sudah terhubung ke jaringan tetapi tidak bisa menjangkau layanan Netflix, sehingga aplikasi tidak dapat memuat konten — hampir selalu masalah jaringan, bukan perangkat atau akun yang rusak.

Netflix

Error Netflix UI-113: Cara Mengatasinya

Error UI-113 berarti aplikasi Netflix di perangkat Anda tidak bisa terhubung — biasanya karena data tersimpan yang sudah usang atau masalah jaringan, bukan karena TV rusak. Di perangkat yang sangat lama, error ini juga bisa menandakan Netflix tidak lagi mendukung perangkat tersebut.

Netflix

Error Netflix NW-2-5: Cara Mengatasinya di Semua TV

Error NW-2-5 muncul saat TV atau perangkat streaming Anda terlalu lama tersambung ke Netflix. Kode ini menunjukkan masalah internet di perangkat atau jaringan rumah Anda, jadi solusinya adalah menyegarkan koneksi — bukan akun Netflix Anda dan bukan perangkat kerasnya.

Netflix

Error Netflix UI-800-3: Cara Mengatasinya di Semua Perangkat

UI-800-3 berarti informasi Netflix yang tersimpan (cache) di perangkat Anda sudah usang, atau gangguan jaringan menghentikan aplikasi saat dibuka. Menyegarkan data itu — restart, keluar akun, instal ulang — akan mengatasinya. Perangkatnya sendiri hampir tidak pernah rusak.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa perbedaan kode error NW dan UI di Netflix?+

Kode NW (seperti NW-2-5) berarti perangkat tidak dapat menjangkau Netflix lewat jaringan — biasanya masalah Wi-Fi, DNS, atau router. Kode UI (seperti UI-800-3) biasanya berarti informasi yang tersimpan di perangkat perlu disegarkan; keluar lalu masuk kembali ke akun atau me-restart perangkat umumnya sudah menyelesaikannya.

Kode error Netflix saya punya angka tambahan dalam tanda kurung. Apakah itu penting?+

Ya. Kode seperti UI-800-3 (100018) dan UI-800-3 (307006) punya penyebab dan solusi yang berbeda. Cari kode persisnya, termasuk tanda kurungnya, di help.netflix.com untuk mendapatkan langkah yang tepat bagi perangkat Anda.

Bagaimana cara menyegarkan data aplikasi Netflix di TV?+

Keluar dari Netflix lewat menu aplikasi, restart TV (cabut kabel listriknya sekitar 15 detik), lalu buka Netflix dan masuk kembali. Cara ini menulis ulang data akun tersimpan yang dikeluhkan oleh error seri UI.