تلفزيون LG يفصل عن Wi-Fi باستمرار؟ 8 حلول فعّالة
تلفزيون LG بنظام webOS الذي يظل يفقد Wi-Fi يعاني دائمًا تقريبًا من مشكلة على جانب الشبكة — إشارة ضعيفة، أو نطاق 5 GHz غير مستقر، أو خلل في الراوتر — لا من تلفزيون معطوب. إعادة تشغيل منظّمة مع اتصال جديد غالبًا ما تحل المشكلة.
إجابة سريعة
انقطاع Wi-Fi المتكرر على تلفزيون LG هو دائمًا تقريبًا عطل على جانب الشبكة. إعادة تشغيل كل شيء بالترتيب الصحيح وتجديد الاتصال غالبًا ما يحلّان المشكلة.
- 1.افصل المودم والراوتر والتلفزيون. وصّل المودم أولًا وانتظر أضواءه، ثم الراوتر، ثم التلفزيون.
- 2.إذا استمر الانقطاع، فانتقل إلى الإعدادات → عام → الشبكة → اتصال Wi-Fi، واحذف الشبكة المحفوظة وأعد الاتصال — على نطاق 2.4 GHz إن أمكن.
ماذا يعني ذلك
عندما يظل تلفزيون LG يفصل عن Wi-Fi، فهو ينضم إلى الشبكة بشكل سليم لكنه يفقد الاتصال بعدها — عادة لأن الإشارة على الحدّ، أو نطاق 5 GHz غير مستقر على تلك المسافة، أو الراوتر بحاجة إلى تجديد.
يركّز استكشاف LG لأخطاء الانقطاع المتكرر بالكامل على جانب الشبكة: إعادة تشغيل المودم والراوتر والتلفزيون بالترتيب الصحيح، وتحسين قوة الإشارة، وتبديل النطاقات. أما العطل العتادي الفعلي في وحدة Wi-Fi بالتلفزيون فنادر.
الأسباب الشائعة
- إشارة Wi-Fi ضعيفة أو على الحدّ. التلفزيون بعيد جدًا عن الراوتر أو خلف جدران وأثاث. توصي LG بإبقاء الراوتر ضمن نحو 9 أمتار (30 قدمًا) من التلفزيون.
- اتصال 5 GHz غير مستقر. نطاق 5 GHz أسرع لكن مداه أقصر ويستسلم أسرع عبر الجدران. تقترح LG تجربة نطاق 2.4 GHz عندما يظل الاتصال ينقطع.
- خلل في الراوتر أو المودم. الراوتر الذي يعمل منذ أسابيع قد يُفسد جدول اتصالاته بصمت؛ والتلفزيون غالبًا أول جهاز يتأثر.
- ملف شبكة محفوظ قديم على التلفزيون. اتصال محفوظ قديم بإعدادات بالية قد يعيد الاتصال بشكل غير موثوق. نسيان الشبكة وإعادة الاتصال يمسحه.
- مشكلة في DNS. إذا قال التلفزيون إنه متصل بـ Wi-Fi لكنه يظل يفقد الإنترنت، فقد يكون DNS مزوّد خدمتك هو العنصر المتعطل لا الإشارة.
- برنامج webOS الثابت قديم. قد تحمل الإصدارات الأقدم من البرنامج الثابت عللًا في الاتصال تُصلحها التحديثات اللاحقة.
قبل أن تبدأ
- تحقق مما إذا كانت أجهزة أخرى (هاتف أو حاسوب محمول) تفصل هي أيضًا عن نفس شبكة Wi-Fi. إذا فصل كل شيء، فالمشكلة في الراوتر أو مزوّد الخدمة، لا في التلفزيون.
- لاحظ متى يفصل التلفزيون: أثناء البث فقط، أو بعد الاستيقاظ من وضع الاستعداد فقط، أو عشوائيًا. كل نمط يشير إلى حل مختلف أدناه.
- إن أمكن، شغّل التلفزيون على كابل Ethernet ليوم كامل. الثبات التام على الكابل يعني أن مسار Wi-Fi (الإشارة، النطاق، الراوتر) هو المشكلة — لا التلفزيون.
الحلول، من الأكثر أماناً إلى الحل الأخير
أعد تشغيل المودم والراوتر والتلفزيون — بهذا الترتيب
دون فقدان بيانات- 1افصل المودم والراوتر والتلفزيون عن الكهرباء.
- 2وصّل المودم أولًا وانتظر حتى تستقر أضواؤه، ثم الراوتر، وانتظر مجددًا حتى يكتمل تشغيله.
- 3وصّل التلفزيون أخيرًا، وشغّله، وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.
هذا هو ترتيب إعادة التشغيل الذي توصي به LG. إعادة التشغيل بترتيب خاطئ هي سبب أن إعادة تشغيل بسيطة كثيرًا ما «لا تنجح» — إذ يطلب التلفزيون اتصالًا قبل أن تكون الشبكة جاهزة.
حسّن الإشارة بين الراوتر والتلفزيون
دون فقدان بيانات- 1قرّب الراوتر — توصي LG بإبقائه ضمن نحو 9 أمتار (30 قدمًا) من التلفزيون.
- 2أزل العوائق: الجدران والأثاث المعدني والأجهزة الإلكترونية الأخرى بين الراوتر والتلفزيون أو ملاصقة لهما تُضعف الإشارة.
- 3إذا تعذّر نقل الأشياء، فأضف موسّع Wi-Fi أو نقطة شبكة متداخلة (mesh) قرب التلفزيون.
أوقف Quick Start+
دون فقدان بيانات- 1انتقل إلى الإعدادات → عام → الأجهزة → إدارة التلفزيون → Quick Start+ (في إصدارات webOS الأقدم يوجد مباشرة ضمن الإعدادات → عام).
- 2أوقف Quick Start+.
- 3افصل التلفزيون عن الكهرباء 60 ثانية، ثم أعد توصيله وراقب ما إذا توقف الانقطاع.
هذا حل يبلّغ عنه المستخدمون على نطاق واسع أكثر من كونه جزءًا من قائمة LG الرسمية: مع إيقاف وضع التشغيل الفوري، تتوقف كثير من تلفزيونات LG عن فقدان Wi-Fi بعد الاستيقاظ من وضع الاستعداد.
بدّل التلفزيون إلى نطاق 2.4 GHz
يتطلّب إعادة الإعداد- 1افتح الإعدادات → عام → الشبكة → اتصال Wi-Fi.
- 2اتصل باسم شبكة الراوتر على نطاق 2.4 GHz بدلًا من 5 GHz.
- 3إذا كان النطاقان يتشاركان اسم شبكة واحدًا، ففصلهما في إعدادات الراوتر (أو عطّل 5 GHz مؤقتًا) حتى يتمكن التلفزيون من اختيار 2.4 GHz فقط.
تقترح LG الانتقال إلى 2.4 GHz عندما يظل الاتصال ينقطع — فهو أبطأ نظريًا لكنه يصل أبعد ويتعامل مع الجدران بشكل أفضل.
انسَ الشبكة وأعد الاتصال
يتطلّب إعادة الإعداد- 1انتقل إلى الإعدادات → عام → الشبكة → اتصال Wi-Fi.
- 2اختر شبكتك المحفوظة واحذف (انسَ) الاتصال.
- 3أعد الاتصال من الصفر وأعد إدخال كلمة مرور Wi-Fi.
هذا يمسح ملف شبكة محفوظًا قديمًا. تبقى تطبيقاتك وحساباتك وإعدادات الصورة كما هي.
اضبط DNS يدويًا على 8.8.8.8
يتطلّب إعادة الإعداد- 1في اتصال Wi-Fi، اختر شبكتك المتصلة وافتح إعداداتها المتقدمة / تعديل.
- 2أزل علامة «الضبط تلقائيًا»، واترك حقول IP كما هي، وأدخل 8.8.8.8 كخادم DNS.
- 3احفظ واختبر من جديد.
يفيد مع نمط «متصل بـ Wi-Fi لكن بلا إنترنت» — فذلك غالبًا مشكلة DNS لا إشارة. ويعمل 8.8.4.4 من Google خادمًا ثانويًا.
8.8.8.8حدّث البرنامج الثابت webOS
يتطلّب إعادة الإعداد- 1انتقل إلى الإعدادات → الدعم → تحديث البرنامج.
- 2اختر التحقق من التحديثات وثبّت أي تحديث معلّق.
- 3أعد تشغيل التلفزيون بعد التحديث وراقب ما إذا توقف الانقطاع.
إعادة ضبط المصنع (الحل الأخير)
يحذف التطبيقات والإعدادات- 1فقط عندما تفشل كل الخطوات السابقة وتكون الأجهزة الأخرى مستقرة على نفس شبكة Wi-Fi.
- 2انتقل إلى الإعدادات → عام → النظام → إعادة التعيين إلى الإعدادات الأولية (في إصدارات webOS الأقدم: الإعدادات → عام → إعادة التعيين إلى الإعدادات الأولية).
- 3أعد إعداد التلفزيون واتصل بشبكة Wi-Fi قبل إعادة تثبيت التطبيقات، لتقيّم الثبات بنظام نظيف.
⚠ تمحو إعادة ضبط المصنع التطبيقات والحسابات وكل الإعدادات. إذا استمر انقطاع Wi-Fi بعدها، فالعطل في الراوتر أو مزوّد الخدمة — أو، نادرًا، في وحدة Wi-Fi بالتلفزيون.
إذا لم تتطابق إحدى القوائم مع تلفزيونك
- تختلف أسماء القوائم بين إصدارات webOS: على موديلات 2020 والأحدث ابحث ضمن الإعدادات → كل الإعدادات → عام → الشبكة؛ وعلى الأجهزة الأقدم تكون قائمة الشبكة مستوى واحدًا أعلى.
- إذا لم تجد Quick Start+ ضمن إدارة التلفزيون، فابحث مباشرة ضمن الإعدادات → عام — فموضعه تنقّل عبر إصدارات webOS.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع دعم LG إذا ظل التلفزيون يفصل عن Wi-Fi بعد تحديث البرنامج الثابت وإعادة ضبط المصنع — خصوصًا إذا كان غير مستقر أيضًا على اتصال Ethernet سلكي:
- جهّز رقم الموديل — فهو على الملصق في ظهر التلفزيون وضمن الإعدادات → الدعم.
- أخبرهم بالخطوات التي جرّبتها، خصوصًا إعادة التشغيل بدءًا من الراوتر، واختبار 2.4 GHz، وإعادة الضبط.
- إذا كان التلفزيون مستقرًا على Ethernet دون Wi-Fi وكان ضمن الضمان، فاسأل عن فحص وحدة Wi-Fi.
المصادر
- مصدر رسمي: دعم LG — فقدان اتصال Wi-Fi (انقطاع مستمر) · 2026-07-12www.lg.com
- مصدر رسمي: دعم LG الأمريكي — استكشاف أخطاء اتصال تلفزيونك بالإنترنت · 2026-07-12www.lg.com
- مصدر رسمي: دعم LG الأمريكي — استكشاف مشكلات اتصال الإنترنت · 2026-07-12www.lg.com
الأسئلة الشائعة
لماذا يفصل تلفزيون LG عن Wi-Fi بينما يبقى هاتفي متصلًا؟+
تتعامل الهواتف مع الإشارة الضعيفة وتبديل النطاقات أفضل من التلفزيونات. قد يكون التلفزيون ببساطة عند حافة مدى 5 GHz: قرّب الراوتر أو وصّل التلفزيون بنطاق 2.4 GHz.
هل يحذف نسيان شبكة Wi-Fi تطبيقاتي؟+
لا. حذف الاتصال المحفوظ يمسح فقط إعدادات الشبكة وكلمة المرور المخزّنة. تبقى التطبيقات والحسابات وإعدادات الصورة. إعادة ضبط المصنع الكاملة وحدها هي التي تحذفها.
هل Ethernet أفضل من Wi-Fi لتلفزيون LG؟+
للثبات، نعم. الكابل يزيل مشاكل الإشارة تمامًا — وهو أفضل تشخيص أيضًا: إذا كان التلفزيون ثابتًا تمامًا على Ethernet، فمسار Wi-Fi (الإشارة، النطاق، الراوتر) هو ما يحتاج إلى إصلاح.
لماذا يفقد التلفزيون Wi-Fi في كل مرة يستيقظ فيها من وضع الاستعداد؟+
هذا النمط تحديدًا يُبلَّغ عنه كثيرًا مع وضع التشغيل الفوري Quick Start+. أوقف Quick Start+، وافصل التلفزيون عن الكهرباء دقيقة واختبر من جديد — يجد كثير من المستخدمين أن انقطاع الاستيقاظ من الاستعداد يتوقف، وإن لم يكن هذا الحل ضمن قائمة LG الرسمية.
أدلّة ذات صلة
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.