¿Tu TV LG se desconecta del Wi-Fi? 8 soluciones que funcionan
Un TV LG con webOS que pierde el Wi-Fi una y otra vez casi siempre tiene un problema en el lado de la red —señal débil, una banda de 5 GHz inestable o un fallo del router—, no un televisor averiado. Un reinicio ordenado más una conexión desde cero suelen resolverlo.
Respuesta rápida
Los cortes constantes de Wi-Fi en un TV LG son casi siempre un fallo del lado de la red. Reiniciarlo todo en el orden correcto y rehacer la conexión suele resolverlo.
- 1.Desenchufa módem, router y televisor. Enchufa primero el módem, espera a sus luces, después el router y por último el televisor.
- 2.Si sigue cortándose, entra en Ajustes → General → Red → Conexión Wi-Fi, borra la red guardada y vuelve a conectarte, a ser posible en la banda de 2,4 GHz.
Qué significa
Cuando tu TV LG se desconecta del Wi-Fi una y otra vez, se une a la red sin problema pero pierde el enlace después, normalmente porque la señal está al límite, la banda de 5 GHz es inestable a esa distancia o el router necesita un reinicio.
La propia guía de LG para las desconexiones constantes se centra por completo en el lado de la red: reiniciar módem, router y televisor en el orden correcto, mejorar la intensidad de la señal y cambiar de banda. Una avería real de hardware en el módulo Wi-Fi del televisor es poco frecuente.
Causas frecuentes
- Señal Wi-Fi débil o al límite. El televisor está demasiado lejos del router o detrás de paredes y muebles. LG recomienda mantener el router a menos de unos 9 metros del televisor.
- Conexión de 5 GHz inestable. La banda de 5 GHz es más rápida, pero tiene menos alcance y se rinde antes al atravesar paredes. LG sugiere probar la banda de 2,4 GHz cuando la conexión se corta continuamente.
- Fallo del router o del módem. Un router que lleva semanas encendido puede corromper en silencio su tabla de conexiones; el televisor suele ser el primer dispositivo en notarlo.
- Perfil de red guardado obsoleto en el televisor. Una conexión guardada antigua con ajustes desfasados puede reconectarse de forma poco fiable. Olvidar la red y volver a conectarse lo limpia.
- Problemas de DNS. Si el televisor dice que está conectado al Wi-Fi pero pierde internet una y otra vez, la pieza que falla puede ser la DNS de tu operador, no la señal.
- Firmware de webOS desactualizado. Las versiones antiguas de firmware pueden arrastrar fallos de conectividad que las actualizaciones posteriores corrigen.
Antes de empezar
- Comprueba si otros dispositivos (móvil, portátil) también se caen del mismo Wi-Fi. Si se cae todo, el problema es el router o tu operador, no el televisor.
- Fíjate en cuándo se desconecta el televisor: solo mientras haces streaming, solo al salir del reposo o al azar. Cada patrón apunta a una solución distinta de las de abajo.
- Si puedes, ten el televisor un día conectado por cable Ethernet. Si por cable va perfecto, el problema está en la ruta Wi-Fi (señal, banda, router), no en el televisor.
Soluciones, de la más segura al último recurso
Reinicia módem, router y televisor, en ese orden
Sin pérdida de datos- 1Desenchufa de la corriente el módem, el router y el televisor.
- 2Enchufa primero el módem y espera a que sus luces se estabilicen; después el router, y espera de nuevo a que arranque del todo.
- 3Enchufa el televisor en último lugar, enciéndelo y vuelve a conectarte al Wi-Fi.
Este es el orden de reinicio que recomienda LG. Reiniciar en el orden equivocado es la razón por la que un simple reinicio muchas veces «no funciona»: el televisor pide conexión antes de que la red esté lista.
Mejora la señal entre el router y el televisor
Sin pérdida de datos- 1Acerca el router: LG recomienda mantenerlo a menos de unos 9 metros del televisor.
- 2Despeja obstáculos: las paredes, los muebles metálicos y otros aparatos electrónicos situados entre el router y el televisor, o pegados a ellos, debilitan la señal.
- 3Si no puedes mover nada, añade un repetidor Wi-Fi o un punto de red mallada cerca del televisor.
Desactiva Inicio rápido+
Sin pérdida de datos- 1Entra en Ajustes → General → Dispositivos → Gestión de TV → Inicio rápido+ (en versiones antiguas de webOS está directamente en Ajustes → General).
- 2Desactiva Inicio rápido+.
- 3Desenchufa el televisor durante 60 segundos, vuelve a enchufarlo y observa si cesan los cortes.
Es una solución muy repetida entre los propietarios más que parte de la lista oficial de LG: con el modo de encendido instantáneo desactivado, muchos TV LG dejan de perder el Wi-Fi al salir del reposo.
Cambia el televisor a la banda de 2,4 GHz
Requiere reconfigurar- 1Abre Ajustes → General → Red → Conexión Wi-Fi.
- 2Conéctate al nombre de red de 2,4 GHz de tu router en lugar de al de 5 GHz.
- 3Si ambas bandas comparten un mismo nombre de red, sepáralas en la configuración del router (o desactiva temporalmente la de 5 GHz) para que el televisor solo pueda elegir la de 2,4 GHz.
LG sugiere pasarse a 2,4 GHz cuando la conexión se corta continuamente: sobre el papel es más lenta, pero llega más lejos y se lleva mejor con las paredes.
Olvida la red y vuelve a conectarte
Requiere reconfigurar- 1Entra en Ajustes → General → Red → Conexión Wi-Fi.
- 2Selecciona tu red guardada y borra (olvida) la conexión.
- 3Vuelve a conectarte desde cero e introduce de nuevo la contraseña del Wi-Fi.
Esto limpia un perfil guardado obsoleto. Tus aplicaciones, cuentas y ajustes de imagen no se tocan.
Configura la DNS manualmente a 8.8.8.8
Requiere reconfigurar- 1En Conexión Wi-Fi, selecciona tu red conectada y abre sus ajustes de Editar / Avanzados.
- 2Desmarca «Configurar automáticamente», deja los campos de IP como están e introduce 8.8.8.8 como servidor DNS.
- 3Guarda y prueba de nuevo.
Ayuda con el patrón de «conectado al Wi-Fi pero sin internet», que suele ser cosa de la DNS y no de la señal. La 8.8.4.4 de Google sirve como secundaria.
8.8.8.8Actualiza el firmware de webOS
Requiere reconfigurar- 1Entra en Ajustes → Asistencia → Actualización de software.
- 2Selecciona Buscar actualizaciones e instala lo que haya pendiente.
- 3Reinicia el televisor tras la actualización y observa si cesan las desconexiones.
Restablecimiento de fábrica (último recurso)
Borra apps y ajustes- 1Solo cuando todos los pasos anteriores hayan fallado y otros dispositivos vayan estables en el mismo Wi-Fi.
- 2Entra en Ajustes → General → Sistema → Restablecer configuración inicial (en versiones antiguas de webOS: Ajustes → General → Restablecer configuración inicial).
- 3Configura el televisor de nuevo y conéctalo al Wi-Fi antes de reinstalar aplicaciones, para poder valorar la estabilidad con el sistema limpio.
⚠ El restablecimiento de fábrica borra aplicaciones, cuentas y todos los ajustes. Si el Wi-Fi sigue cortándose después, el fallo está en el router, en el operador o, rara vez, en el módulo Wi-Fi del televisor.
Si un menú no coincide con tu televisor
- Los nombres de los menús cambian entre versiones de webOS: en los modelos de 2020 en adelante busca en Ajustes → Todos los ajustes → General → Red; en los más antiguos, el menú Red está un nivel más arriba.
- Si no encuentras Inicio rápido+ en Gestión de TV, mira directamente en Ajustes → General: su ubicación ha ido cambiando entre versiones de webOS.
Cuándo contactar con soporte
Contacta con el soporte de LG si el televisor sigue perdiendo el Wi-Fi tras una actualización de firmware y un restablecimiento de fábrica, sobre todo si también es inestable conectado por cable Ethernet:
- Ten a mano el número de modelo: está en la etiqueta de la parte trasera del televisor y en Ajustes → Asistencia.
- Indícales qué pasos has probado ya, en especial el reinicio empezando por el módem y el router, la prueba en 2,4 GHz y el restablecimiento.
- Si el televisor va estable por Ethernet pero no por Wi-Fi y está en garantía, pregunta por una revisión del módulo Wi-Fi.
Fuentes
- Fuente oficial: Soporte de LG — Pérdida de conexión Wi-Fi (desconexiones constantes) · 2026-07-12www.lg.com
- Fuente oficial: Soporte de LG USA — Solución de problemas de la conexión a internet del televisor · 2026-07-12www.lg.com
- Fuente oficial: Soporte de LG USA — Solución de problemas de conexión a internet · 2026-07-12www.lg.com
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi TV LG se desconecta del Wi-Fi mientras mi móvil sigue conectado?+
Los móviles gestionan la señal débil y el cambio de banda mejor que los televisores. Puede que el televisor esté justo en el límite del alcance de 5 GHz: acerca el router o conecta el televisor a la banda de 2,4 GHz.
¿Olvidar la red Wi-Fi borrará mis aplicaciones?+
No. Borrar la conexión guardada solo elimina los ajustes de red y la contraseña almacenada. Las aplicaciones, las cuentas y los ajustes de imagen se conservan. Solo un restablecimiento de fábrica completo los elimina.
¿Es mejor Ethernet que Wi-Fi para un TV LG?+
En estabilidad, sí. El cable elimina de raíz los problemas de señal, y además es el mejor diagnóstico: si el televisor va perfecto por Ethernet, lo que hay que arreglar es la ruta Wi-Fi (señal, banda, router).
¿Por qué el televisor pierde el Wi-Fi cada vez que sale del reposo?+
Ese patrón concreto se asocia con frecuencia al modo de encendido instantáneo Inicio rápido+. Desactívalo, desenchufa el televisor un minuto y prueba de nuevo: muchos propietarios ven desaparecer los cortes al salir del reposo, aunque esta solución no figura en la lista oficial de LG.
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