HDMI ARC لا يعمل على تلفزيون LG: لا صوت من الساوند بار
عندما يبقى الساوند بار المتصل بتلفزيون LG عبر HDMI ARC صامتاً، تبدأ قائمة الفحص من LG بمستوى الصوت وكتم الصوت ووظيفة الساوند بار، ثم الكابل بين منفذَي ARC، ثم إعداد «Output Speaker» في التلفزيون. وإذا لم يُصدر الساوند بار أي صوت مع أي جهاز متصل، فإن LG تقول إنه يحتاج إلى إصلاح.
إجابة سريعة
ابدأ بما تفحصه LG أولاً: مستوى صوت الساوند بار والتلفزيون، وكتم الصوت، ووظيفة الساوند بار. بعد ذلك تأكّد أن كابل HDMI يصل منفذ إخراج HDMI (TV eARC/ARC) في الساوند بار بمنفذ HDMI IN (ARC) في التلفزيون، وأن إعداد «Output Speaker» في التلفزيون مضبوط على HDMI ARC بدلاً من سماعات التلفزيون.
- 1.على الساوند بار، اضغط F (Function) عدة مرات حتى تظهر على الشاشة OPT/HDMI ARC، وارفع مستوى الصوت، وإذا ظهرت MUTE على الشاشة فاضغط Mute.
- 2.على ريموت التلفزيون، اضغط مطولاً على زر «Settings»، وافتح «Sound» واختر HDMI ARC من قائمة «Output Speaker». بعد الاتصال تعرض شاشة الساوند بار ARC أو E-ARC.
ماذا يعني ذلك
تقنية HDMI ARC (Audio Return Channel، أي قناة إرجاع الصوت) تعيد صوت التلفزيون عبر كابل HDMI إلى منفذ إخراج HDMI (TV eARC/ARC) في الساوند بار. وتشير LG إلى أنك تستطيع، عندما يعمل الاتصال، تشغيل الساوند بار وإيقافه وتغيير مستوى صوته بريموت التلفزيون أيضاً.
لكي يصل الصوت إلى الساوند بار يجب أن تتوافر ثلاثة أمور: أن يصل الكابل بين منفذَي ARC في الجهازين، وأن يكون الساوند بار على وظيفة OPT/HDMI ARC، وأن يكون إعداد «Output Speaker» في التلفزيون مضبوطاً على HDMI ARC. وتؤكد شاشة الساوند بار الاتصال بعرض ARC أو E-ARC.
غياب الصوت لا يعني بالضرورة أن الساوند بار معطّل. فدليل استكشاف الأخطاء من LG يذكر الأسباب اليومية أولاً: مستوى صوت منخفض جداً، أو كتم صوت مفعّل، أو مصدر خاطئ، أو صوت ما زال يخرج من سماعات التلفزيون، أو محتوى متوقف مؤقتاً.
الأسباب الشائعة
- مستوى الصوت منخفض جداً أو كتم الصوت مفعّل. للساوند بار مستوى صوت وكتم صوت خاصان به. إذا ظهرت MUTE على شاشة حالة الساوند بار، فلن يُسمع شيء حتى تلغي الكتم.
- اختيار وظيفة خاطئة على الساوند بار. يجب أن يكون الساوند بار على وظيفة OPT/HDMI ARC ليشغّل الصوت القادم من التلفزيون عبر ARC. أما على وظيفة أخرى فيبقى منتظراً إشارة من مدخل مختلف.
- الصوت ما زال يخرج من سماعات التلفزيون. إذا كان التلفزيون يُصدر صوتاً والساوند بار لا، فإن إخراج الصوت في التلفزيون ما زال مضبوطاً على السماعات الداخلية بدلاً من الجهاز الخارجي.
- الكابل في المنفذ الخطأ أو غير مُدخل بالكامل. يتطلب ARC توصيل منفذ إخراج HDMI (TV eARC/ARC) في الساوند بار بمنفذ HDMI IN (ARC) أو ARC في التلفزيون، مع إدخال طرفَي الكابل بإحكام.
- كابل مقطوع أو تالف. قد يقطع كابل HDMI التالف الصوت حتى لو كان كل شيء آخر مضبوطاً بشكل صحيح. والحل الذي تقدمه LG هو تجربة كابل جديد تماماً، أو كابل مختلف على الأقل.
- جهاز مصدر له مستوى صوت خاص. إذا كنت تشاهد عبر جهاز استقبال (رسيفر)، فقد يكون مستوى صوته الخاص أو كابل غير محكم بينه وبين التلفزيون سبب انقطاع الصوت.
- المحتوى متوقف مؤقتاً أو متوقف تماماً. يبدو الأمر بديهياً، لكن LG تذكره ضمن الأسباب: المحتوى المتوقف مؤقتاً لا يُصدر صوتاً.
قبل أن تبدأ
- ابحث عن منفذ مكتوب عليه ARC على جانب التلفزيون أو خلفه (HDMI IN (ARC) أو ARC). يذكر دليل LG أن وظيفة ARC تعمل على التلفزيونات التي تحتوي على هذا المنفذ.
- تحقّق مما إذا كانت سماعات التلفزيون نفسها تُصدر صوتاً. فإذا كان الصوت يخرج من التلفزيون دون الساوند بار، فالمشكلة في إعداد إخراج الصوت في التلفزيون.
- جرّب أكثر من مصدر (تطبيق، جهاز الاستقبال، مدخل آخر). إذا كان جهاز واحد فقط بلا صوت، فالمشكلة في ذلك الجهاز.
- تأكّد من أن ما تشاهده يُعرض فعلاً وليس متوقفاً مؤقتاً.
الحلول، من الأكثر أماناً إلى الحل الأخير
تحقّق من مستوى الصوت وكتم الصوت في الساوند بار والتلفزيون
دون فقدان بيانات- 1ارفع مستوى الصوت بريموت الساوند بار أو بأزرار الصوت على الساوند بار نفسه.
- 2إذا ظهرت MUTE على شاشة حالة الساوند بار، فاضغط زر Mute لإلغاء كتم الصوت.
- 3ارفع صوت التلفزيون بريموت التلفزيون أو بأزرار الصوت على التلفزيون.
- 4اضغط Play على المحتوى الذي تشاهده للتأكد من أنه ليس متوقفاً مؤقتاً.
تحقّق من مستوى صوت جهاز الاستقبال وكابله
دون فقدان بيانات- 1إذا كنت تشاهد عبر جهاز استقبال (رسيفر)، فارفع صوته بريموت جهاز الاستقبال.
- 2افحص الكابل بين التلفزيون وجهاز الاستقبال وتأكّد من إدخال طرفيه بإحكام في منفذيهما.
تجاوز هذه الخطوة إذا كنت لا تستخدم جهاز استقبال.
وصّل الكابل بمنفذَي ARC في الجهازين
دون فقدان بيانات- 1حدّد منفذ إخراج HDMI (TV eARC/ARC) في خلف الساوند بار ومنفذ HDMI IN (ARC) أو ARC في التلفزيون.
- 2وصّل كابل HDMI بين هذين المنفذين.
- 3تأكّد من إدخال طرفَي الكابل بإحكام في التلفزيون والساوند بار.
إذا كان الساوند بار متصلاً بكابل بصري (Optical) بدلاً من ذلك، فتأكّد أيضاً من إدخال طرفَي الكابل البصري بإحكام.
اختر وظيفة OPT/HDMI ARC على الساوند بار
دون فقدان بيانات- 1اضغط زر F (Function Selection) على الساوند بار عدة مرات.
- 2توقّف عندما تعرض شاشة الساوند بار OPT/HDMI ARC.
- 3بعد اتصال التلفزيون والساوند بار، تعرض الشاشة ARC أو E-ARC.
جرّب كابل HDMI آخر
دون فقدان بيانات- 1استبدل كابل HDMI بكابل جديد تماماً، أو بكابل مختلف على الأقل.
- 2وصّله بين منفذَي ARC نفسيهما في الساوند بار والتلفزيون.
- 3شغّل أي محتوى وتحقّق من الساوند بار مرة أخرى.
اضبط «Output Speaker» في التلفزيون على HDMI ARC
يتطلّب إعادة الإعداد- 1اضغط مطولاً على زر «Settings» في ريموت التلفزيون.
- 2اختر «Sound» من قائمة الإعدادات الرئيسية.
- 3من قائمة «Output Speaker»، اختر HDMI ARC.
- 4إذا كان الساوند بار يستخدم كابلاً بصرياً، فاختر «Optical Digital» بدلاً من ذلك. ولسماعة لاسلكية اختر «Bluetooth».
هذا الإعداد يغيّر فقط الوجهة التي يرسل إليها التلفزيون الصوت. وقد تختلف أسماء القوائم من طراز إلى آخر، لذا راجع دليل مستخدم التلفزيون إذا بدت القائمة مختلفة.
تحقّق من LG WOW Dongle إن كنت تستخدمه
يتطلّب إعادة الإعداد- 1تأكّد من أن WOW Dongle قيد التشغيل.
- 2تأكّد من توصيله بمنفذ HDMI ARC في التلفزيون أو جهاز العرض.
- 3تأكّد من ضبط سماعة الإخراج في التلفزيون على HDMI/ARC.
- 4إذا استمر غياب الصوت، فاضغط زر RESET على الدونجل.
ينطبق هذا فقط إذا كان التلفزيون أو جهاز العرض متصلاً بالساوند بار عبر LG WOW Dongle. لا توضّح صفحة LG ما الذي تمسحه إعادة ضبط الدونجل، لذا بعد الضغط على RESET تحقّق مجدداً من اتصال الدونجل ومن إعداد سماعة الإخراج في التلفزيون.
إذا لم تتطابق إحدى القوائم مع تلفزيونك
- تختلف أسماء القوائم وطرق الضبط من طراز تلفزيون إلى آخر. إذا لم تجد «Output Speaker» ضمن «Sound»، فراجع دليل مستخدم التلفزيون.
- إذا لم يظهر HDMI ARC في القائمة، فاختر خيار السماعة السلكية الذي يناسب كابلك: HDMI لاتصال HDMI أو «Optical Digital» للاتصال البصري.
- إذا لم يكن على جانب التلفزيون أو خلفه منفذ مكتوب عليه ARC، فراجع الدليل لتعرف هل يدعم التلفزيون ARC أو eARC قبل المتابعة.
- إذا لم يكن زر الساوند بار مكتوباً عليه F، فابحث عن زر Function: يستخدمه دليل استكشاف الأخطاء من LG للتحقق من اختيار الوظيفة الصحيحة.
- تستخدم تلفزيون Samsung؟ اطّلع على دليلنا عن انعدام الصوت عبر HDMI ARC في تلفزيونات Samsung.
متى تتواصل مع الدعم
تواصل مع LG إذا ظل الساوند بار بلا صوت أياً كان الجهاز المتصل به بعد تنفيذ كل الخطوات السابقة. فبحسب LG تتطلب هذه الحالة إصلاحاً في مركز خدمة معتمد. جهّز ما يلي:
- طراز الساوند بار ورقمه التسلسلي (وكذلك التلفزيون).
- طريقة توصيل الجهازين: لاسلكياً أو عبر HDMI أو بكابل بصري.
- هل المشكلة متقطعة، وما خطوات استكشاف الأخطاء التي جرّبتها، حتى لو لم تُفد إلا لفترة.
- هل تحدث مع مصدر واحد فقط أم مع أي محتوى، وهل تؤثر في الساوند بار أو السب ووفر أو كليهما.
المصادر
- مصدر رسمي: دعم LG الولايات المتحدة: لا يوجد صوت من جهاز الصوت الخارجي المتصل · www.lg.com
- مصدر رسمي: دعم LG الولايات المتحدة: ساوند بار LG، كيفية التوصيل عبر ARC · www.lg.com
الأسئلة الشائعة
HDMI ARC لا يعمل على LG: ما الذي أتحقق منه أولاً؟+
تحقّق من مستوى صوت الساوند بار وكتم الصوت، ثم اضغط F (Function) على الساوند بار حتى تظهر OPT/HDMI ARC. بعد ذلك تأكّد أن الكابل يصل منفذ إخراج HDMI (TV eARC/ARC) في الساوند بار بمنفذ HDMI IN (ARC) في التلفزيون، واضبط «Output Speaker» على HDMI ARC من «Settings» → «Sound».
لماذا لا يعمل HDMI ARC مع الساوند بار؟+
يجب أن يكون الساوند بار على الوظيفة الصحيحة وموصولاً بالمنافذ الصحيحة. اختر OPT/HDMI ARC بزر F واستخدم منفذَي ARC في الجهازين. عندما يعمل الاتصال تعرض شاشة الساوند بار ARC أو E-ARC، وإن لم يحدث ذلك فأعد فحص الكابل وإعداد «Output Speaker» في التلفزيون.
لماذا لا يُخرج تلفزيون LG الصوت عبر الساوند بار مع أن سماعات التلفزيون تعمل؟+
ما زال التلفزيون يرسل الصوت إلى سماعاته الداخلية. اضغط مطولاً على «Settings» في ريموت التلفزيون، وافتح «Sound» واختر HDMI ARC من قائمة «Output Speaker» (أو «Optical Digital» إذا كنت تستخدم كابلاً بصرياً).
لماذا توقف HDMI ARC عن العمل فجأة؟+
لا يشير دليل استكشاف الأخطاء من LG إلى سبب واحد. نفّذ الفحوص نفسها بالترتيب: مستوى الصوت وكتم الصوت، ووظيفة الساوند بار، وطرفا الكابل، وإعداد «Output Speaker»، وكابل HDMI آخر. وإذا كنت تستخدم جهاز استقبال، فتحقّق من مستوى صوته وكابله أيضاً.
هل الساوند بار معطّل إذا لم يكن هناك صوت عبر HDMI ARC؟+
ليس بالضرورة. إذا كان جهاز متصل واحد فقط بلا صوت، فافحص ذلك الجهاز. تقول LG إن الساوند بار يحتاج إلى إصلاح فقط عندما لا يُصدر أي صوت أياً كان الجهاز المتصل، بعد أن تفشل الفحوص الأخرى.
هل يمكنني استخدام كابل بصري إذا ظل HDMI ARC بلا صوت؟+
يتناول دليل LG التوصيل البصري كاتصال سلكي: أدخل طرفَي الكابل البصري بإحكام واختر «Optical Digital» في إعدادات سماعات التلفزيون. ووظيفة الساوند بار هي نفسها OPT/HDMI ARC. وللمقارنة بين الاتصالين، اطّلع على دليلنا عن المنفذ البصري مقابل HDMI ARC وeARC.
أدلّة ذات صلة
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.