Error 2200 di TV Sony: Artinya dan Cara Memperbaikinya
Error 2200 di Sony BRAVIA Smart TV (bukan Android TV atau Google TV) berarti TV tidak bisa terhubung ke internet atau koneksinya tidak stabil. Solusi dari Sony ada di sisi jaringan: buat koneksi stabil dan mulai ulang perangkat jaringan Anda. Sony tidak menggolongkannya sebagai kerusakan hardware.
Jawaban singkat
Error 2200 di Sony berarti TV BRAVIA Anda tidak bisa terhubung ke internet atau koneksinya tidak stabil, sehingga layanan video internet tidak mau terbuka atau terputus saat ditonton. Solusi dari Sony ada di sisi jaringan: cek apakah koneksi internet Anda stabil, mulai ulang router atau perangkat jaringan lain, lalu buka lagi kontennya.
- 1.Cabut router Wi-Fi dari listrik, colokkan lagi, dan tunggu sampai online kembali.
- 2.Buka lagi layanan video internet di TV.
Apa artinya
Sony menampilkan error 2200 saat TV tidak bisa terhubung ke internet atau komunikasi internetnya tidak stabil. Sony menyebut dua situasi umum: layanan video internet sama sekali tidak bisa dibuka, atau layanan yang sedang ditonton tiba-tiba hilang.
Kode ini termasuk daftar kode error internet Sony untuk BRAVIA Smart TV yang bukan Android TV atau Google TV. Jawaban Sony untuk 2200 berkaitan dengan koneksi (sambungan internet yang stabil dan memulai ulang perangkat jaringan), bukan perbaikan TV. Untuk kerusakan perangkat yang mungkin perlu diperbaiki, Sony memakai kode lain, yaitu 4012.
Kode lain dalam daftar Sony yang sama: 1002 (TV tidak terhubung ke internet), 1106 (error saat menonton video internet atau memilih konten), 1107, 2123, 3218, dan 7003 (masalah pengaturan jaringan atau koneksi internet tidak stabil), 4012 (kerusakan perangkat), 5010 (error pemrosesan internet saat program berjalan), 7007 (koneksi terputus atau kecepatan rendah saat pembaruan software), 7016 (masalah di lingkungan penyedia internet Anda saat pembaruan software), serta 1-30, 50-200, dan 300 (masalah komunikasi dengan server).
Penyebab umum
- TV tidak bisa menjangkau internet. Koneksi internet mati atau tidak sampai ke TV, sehingga layanan video internet di TV tidak mau terbuka. Ini situasi pertama yang dijelaskan Sony untuk 2200.
- Koneksi internet tidak stabil. Koneksinya ada tetapi sering putus, sehingga layanan video yang sedang ditonton tiba-tiba hilang. Sony menyebut komunikasi internet yang tidak stabil sebagai pemicu lain error 2200.
Sebelum Anda mulai
- Catat kapan 2200 muncul: saat membuka layanan video internet, atau di tengah pemutaran. Sony menjelaskan kedua situasi itu untuk kode ini.
- Cek jenis BRAVIA Anda. Tabel error Sony berlaku untuk BRAVIA Smart TV yang bukan Android TV atau Google TV.
- Sebelum mengubah apa pun di TV, cek dulu apakah koneksi internetnya sendiri menyala dan stabil. Itu instruksi pertama Sony untuk 2200.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Mulai ulang perangkat jaringan dan coba lagi
Tanpa kehilangan data- 1Cabut router Wi-Fi (atau perangkat jaringan lain) dari listrik.
- 2Colokkan lagi dan tunggu sampai online kembali.
- 3Di TV, buka lagi layanan video internet.
Memulai ulang perangkat jaringan lalu mencoba lagi adalah solusi yang dicantumkan Sony untuk 2200. Mencabut router Wi-Fi lalu mencolokkannya lagi adalah contoh restart jaringan yang diberikan Sony untuk kode terkait 1107, 2123, 3218, dan 7003.
Jalankan cek koneksi di TV
Tanpa kehilangan data- 1Tekan tombol HOME di remote.
- 2Pilih “Settings” → “System Settings” → “Set-up” → “Network” → “Network Set-up”.
- 3Pilih “View Network setting and status” → “Check Connection”, lalu pilih “Yes”.
- 4Kalau ada hasil yang menunjukkan “Failed”, periksa pengaturan koneksi jaringan (solusi berikutnya). Kalau semua hasil “OK”, perbarui software TV (solusi sesudahnya).
Sony memberikan diagnosis dan urutan ini (pengaturan kalau ada yang gagal, pembaruan software kalau semuanya OK) untuk error internet terkait 1106 dan 5010 di halaman dukungan yang sama.
Periksa pengaturan koneksi jaringan TV
Perlu pengaturan ulang- 1Tekan tombol HOME di remote.
- 2Pilih “Settings” → “System Settings” → “Set up” → “Network” → “Network set-up” → “Set up network connection”.
- 3Koneksi nirkabel: ikuti petunjuk di layar untuk memeriksa pengaturan koneksi jaringan.
- 4Koneksi kabel: pilih “Expert” → “Wired Set-up”, lalu ikuti petunjuk di layar.
Ini jalur yang diberikan Sony untuk memeriksa pengaturan koneksi jaringan (solusinya untuk error 1002, saat TV tidak terhubung ke jaringan).
Perbarui software sistem TV
Perlu pengaturan ulang- 1Tekan tombol HOME di remote.
- 2Pilih “Settings” → “Customer Support” → “Software Update”.
- 3Pilih “USB” atau “Network” dan ikuti petunjuk di layar.
- 4Setelah pembaruan selesai, coba lagi layanan video internetnya.
Sony menyarankan pembaruan software untuk error internet terkait dalam daftar yang sama (1002, 1106, 1107/2123/3218/7003, dan kode dari sisi server). Entri 2200 sendiri hanya meminta koneksi stabil dan restart jaringan, jadi coba langkah ini setelah keduanya. Kalau koneksi putus atau lambat saat pembaruan lewat jaringan, saran Sony (error 7007 dan 7016) adalah memperbarui lewat USB.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Kalau BRAVIA Anda memakai Android TV atau Google TV, jalur menu dan daftar error ini bukan yang diberikan Sony untuk model Anda: tabel Sony berlaku untuk BRAVIA Smart TV yang bukan Android TV atau Google TV.
- “Check Connection” ada di “Settings” → “System Settings” → “Set-up” → “Network” → “Network Set-up”, di bawah “View Network setting and status”.
- Kalau pembaruan lewat jaringan gagal, kembali ke “Settings” → “Customer Support” → “Software Update” dan pilih “USB”, bukan “Network”.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan Sony kalau 2200 terus muncul padahal koneksi internet sudah stabil dan perangkat jaringan sudah dimulai ulang, atau kalau TV pernah menampilkan error 4012, yang dicantumkan Sony sebagai kerusakan perangkat yang mungkin perlu diperbaiki. Situs dukungan Sony punya bagian untuk menghubungi dukungan serta bagian perbaikan, garansi, dan suku cadang.
- Siapkan nomor model TV Anda (lihat panduan kami tentang cara menemukan nomor model TV).
- Sebutkan kapan 2200 muncul: saat membuka layanan video internet, atau saat pemutaran.
- Sampaikan hasil “Check Connection” dan langkah yang sudah dicoba (restart jaringan, pengaturan koneksi, pembaruan software).
Sumber
- Sumber resmi: Sony UK Support: An error is generated when accessing or updating Internet contents · www.sony.co.uk
- Sumber resmi: Sony UK Support: Error codes on BRAVIA Smart TVs (non-Android TV, non-Google TV) when accessing the internet · www.sony.co.uk
- Sumber resmi: Sony France Support: Codes d'erreur sur BRAVIA (KD-65X9005A) lors de l'accès à Internet · www.sony.fr
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa arti error 2200 di TV Sony?+
Artinya TV tidak bisa terhubung ke internet atau komunikasi internetnya tidak stabil. Menurut Sony, error ini muncul saat layanan video internet tidak bisa dibuka, atau saat layanan yang sedang ditonton tiba-tiba hilang.
Apakah error 2200 berarti TV Sony saya rusak?+
Sony menggambarkan 2200 sebagai masalah koneksi internet, dan solusinya adalah membuat koneksi internet stabil serta memulai ulang perangkat jaringan. Untuk kerusakan perangkat yang mungkin perlu diperbaiki, Sony memakai kode terpisah, yaitu 4012.
Kenapa Wi-Fi TV Sony saya sering putus?+
Kalau koneksi putus disertai error 2200, penjelasan Sony adalah koneksi internet yang tidak stabil. Mulai ulang router, jalankan “Check Connection” (“Settings” → “System Settings” → “Set-up” → “Network” → “Network Set-up” → “View Network setting and status”), dan periksa pengaturan koneksinya. Untuk kode terkait 1107, 2123, 3218, dan 7003, Sony juga menyebut penurunan kecepatan jalur, terutama pada LAN nirkabel; menu pengaturannya punya opsi kabel di “Expert” → “Wired Set-up”.
TV Sony tidak bisa connect Wi-Fi: error 2200 atau 1002?+
Sony memakai 1002 saat TV sama sekali tidak terhubung ke jaringan, dan 2200 saat TV tidak bisa menjangkau internet atau koneksinya tidak stabil. Untuk 1002, langkah pertama Sony adalah memeriksa pengaturan koneksi jaringan; untuk 2200, koneksi yang stabil dan restart perangkat jaringan.
Aplikasi di smart TV Sony tidak bisa dibuka: apakah itu error 2200?+
Bisa jadi. Sony mencantumkan layanan video internet yang tidak bisa dibuka sebagai salah satu situasi untuk 2200. Kalau TV menampilkan kode lain, cek daftar Sony: 1106 untuk error saat menonton video internet atau memilih konten, sedangkan 1-30, 50-200, dan 300 mengarah ke sisi server, dan saran Sony adalah mencoba lagi setelah jeda singkat.
Apakah perlu reset pabrik untuk memperbaiki error 2200 di Sony?+
Entri 2200 dari Sony tidak mencantumkan reset pabrik. Di halaman yang sama, Sony hanya menyarankannya untuk error 5010, setelah memeriksa koneksi, memperbarui software, dan me-refresh konten internet.
Apakah daftar error ini berlaku untuk model Sony Google TV atau Android TV?+
Tidak. Sony memberi judul tabel ini kode error pada BRAVIA Smart TV yang bukan Android TV dan bukan Google TV, jadi kode dan jalur menu di sini untuk model-model tersebut.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.