خطأ Netflix ذو الرمز tvq-pb-101 (E100): معناه وكيفية إصلاحه
يظهر الخطأ tvq-pb-101، وأحيانًا بصيغة tvq-pb-101 (E100) أو tvq-pb-101 (2.10.0)، عندما تمنع مشكلةٌ في البيانات المخزّنة على التلفاز أو جهاز البث Netflix من التشغيل. وتنشر Netflix خطوات إصلاح منفصلة لكل نوع من الأجهزة.
إجابة سريعة
يعني خطأ Netflix ذو الرمز tvq-pb-101 أن مشكلة في البيانات المخزّنة على جهازك تمنع Netflix من التشغيل. يختلف الحل حسب الجهاز: افتح مقالة مركز مساعدة Netflix الخاصة بهذا الرمز واتبع الخطوات المخصّصة لنوع جهازك. وإذا ظهرت مع الرمز أحرف إضافية بين قوسين، مثل E100، فابحث عن هذا الرمز بالضبط أولًا.
- 1.تحقّق من الرمز الكامل على الشاشة. إذا كان فيه أرقام أو أحرف بين قوسين، مثل tvq-pb-101 (E100)، فابحث عن هذا الرمز بالضبط في مركز مساعدة Netflix.
- 2.افتح مقالة Netflix المطابقة واتبع الخطوات الخاصة بنوع جهازك (تلفاز ذكي، مشغّل وسائط للبث، جهاز استقبال، Roku وغيرها).
ماذا يعني ذلك
تعرض Netflix الرمز tvq-pb-101 عندما تمنع مشكلةٌ في البيانات المخزّنة على جهازك التشغيلَ. وقد ترافق الرمزَ أحرفٌ إضافية بين قوسين: توثّق Netflix الصيغتين tvq-pb-101 (E100) وtvq-pb-101 (2.10.0)، وتظهران مع الرسالة «This title is not available to watch instantly. Please try another title.»
ولأن السبب يكمن في البيانات المخزّنة على الجهاز، يختلف حل Netflix من جهاز إلى آخر. تتضمّن مقالتها عن tvq-pb-101 خطوات منفصلة لأجهزة التلفاز الذكية ومشغّلات الوسائط للبث وأجهزة الاستقبال وRoku وXbox 360 وجميع الأجهزة الأخرى. أما مقالة E100 فتتضمّن خطوات لأجهزة التلفاز وأجهزة البث المتصلة بالتلفاز، وAndroid TV وأجهزة البث بنظام Android، وأجهزة استقبال الكابل، وGoogle Nexus Player.
الأسباب الشائعة
- مشكلة في البيانات المخزّنة على جهازك. هذا هو السبب الذي تذكره Netflix في مقالتيها عن هذا الرمز: خلل في البيانات التي يحتفظ بها التلفاز أو جهاز البث لتطبيق Netflix يوقف التشغيل.
- صيغة أكثر تحديدًا من الرمز. إذا كان في الرمز أرقام أو أحرف إضافية بين قوسين، تقول Netflix إنه قد توجد مقالة منفصلة في مركز المساعدة بخطوات لهذا الرمز بالضبط، لذا قد لا يكون الحل العام هو ما تحتاج إليه.
قبل أن تبدأ
- اقرأ الرمز كاملًا على شاشة الخطأ، بما في ذلك ما بين القوسين ( )، ودوّنه.
- سجّل نص الرسالة بدقة. مع tvq-pb-101 (E100) و(2.10.0) تعرض Netflix الرسالة «This title is not available to watch instantly. Please try another title.»
- حدّد نوع جهازك بحسب تصنيف Netflix: تلفاز ذكي، أو مشغّل وسائط للبث، أو جهاز استقبال أو جهاز استقبال كابل، أو Roku، أو Xbox 360، أو Android TV أو جهاز بث بنظام Android، أو Google Nexus Player.
الحلول، من الأكثر أماناً إلى الحل الأخير
ابحث عن الرمز الظاهر على الشاشة بالضبط
دون فقدان بيانات- 1انظر إلى شاشة الخطأ وتحقّق مما إذا كان في الرمز أرقام أو أحرف إضافية بين قوسين، مثل tvq-pb-101 (E100).
- 2إذا وُجدت، فابحث عن هذا الرمز بالضبط في مركز مساعدة Netflix على help.netflix.com.
- 3إذا كانت لدى Netflix مقالة لهذا الرمز، فاتبع خطواتها الخاصة بجهازك.
تبدأ مقالة Netflix عن tvq-pb-101 بهذا التحقّق، لأن مقالة مخصّصة قد تحتوي على خطوات تحلّ الصيغة التي تظهر لديك تحديدًا.
جرّب تشغيل عنوان آخر
دون فقدان بيانات- 1اخرج من العنوان الذي ظهر فيه الخطأ.
- 2شغّل عنوانًا مختلفًا، كما تطلب الرسالة على الشاشة.
- 3إذا تعذّر تشغيل العناوين الأخرى أيضًا، فانتقل إلى خطوات Netflix الخاصة بجهازك.
تربط Netflix الرسالة «This title is not available to watch instantly. Please try another title.» بالرمزين tvq-pb-101 (E100) وtvq-pb-101 (2.10.0).
اتبع خطوات Netflix الخاصة بجهازك
يتطلّب إعادة الإعداد- 1افتح مقالة مركز مساعدة Netflix عن tvq-pb-101، أو المقالة عن tvq-pb-101 (E100) إذا كان هذا هو الرمز الظاهر لديك.
- 2اختر جهازك. تسرد مقالة tvq-pb-101 الخيارات «Smart TV» و«Streaming media player» و«Set-top box» و«Roku» و«Xbox 360» و«All other devices». وتسرد مقالة E100 الخيارات «TV or TV streaming device» و«Android TV or Android streaming box» و«Cable box» و«Google Nexus Player».
- 3نفّذ الخطوات بالترتيب الذي تذكره Netflix، ثم حاول تشغيل العنوان مرة أخرى.
تعالج هذه الخطوات البيانات المخزّنة على جهازك، وهي السبب الذي تذكره Netflix. ويختلف ما تغيّره كل خطوة بحسب الجهاز، لذا اقرأها قبل تنفيذها.
إذا لم تتطابق إحدى القوائم مع تلفزيونك
- جهازك غير موجود في قائمة Netflix؟ استخدم خيار «All other devices» في مقالة tvq-pb-101.
- تظهر على شاشتك أحرف مختلفة بين القوسين، مثل 5.2.5 أو 8.1؟ ابحث عن هذا الرمز بالضبط في مركز مساعدة Netflix، كما تنصح Netflix مع أي رمز فيه أحرف إضافية بين قوسين.
- يظهر لك رمز مختلف، مثل tvq-st-103 أو UI-113؟ راجع دليلنا الخاص بذلك الرمز، فلكل رمز حلّه الخاص.
متى تتواصل مع الدعم
إذا لم تنفع الخطوات الخاصة بجهازك، فإن مركز مساعدة Netflix يضع رابط «Contact Us» تحت قسم «Need more help?». جهّز ما يلي:
- الرمز الكامل كما يظهر على الشاشة تمامًا، بما في ذلك ما بين القوسين.
- نوع جهازك بالأسماء الواردة في قائمة Netflix (مثل «Smart TV» أو «Roku» أو «Cable box»).
- الخطوات التي نفّذتها بالفعل من مقالة Netflix.
- هل يظهر الخطأ مع عنوان واحد أم مع كل عنوان تجرّبه.
المصادر
- مصدر رسمي: مساعدة Netflix: الخطأ tvq-pb-101 · help.netflix.com
- مصدر رسمي: مساعدة Netflix: الخطأ tvq-pb-101 (E100) · help.netflix.com
الأسئلة الشائعة
ما هو رمز خطأ نتفليكس tvq-pb-101؟+
هو الرمز الذي تعرضه Netflix عندما تمنع مشكلةٌ في البيانات المخزّنة على جهازك التشغيلَ. يختلف الحل حسب الجهاز: تسرد مقالة مركز مساعدة Netflix خطوات منفصلة لأجهزة التلفاز الذكية ومشغّلات الوسائط للبث وأجهزة الاستقبال وRoku وXbox 360 وجميع الأجهزة الأخرى.
رمز خطأ نتفليكس E100: ماذا يعني؟+
توثّق Netflix الرمز E100 كصيغة تظهر بالشكل tvq-pb-101 (E100) مع الرسالة «This title is not available to watch instantly. Please try another title.» وتنسب إليه السبب نفسه، أي مشكلة في البيانات المخزّنة على جهازك، وتخصّص له مقالة منفصلة بخطوات لأجهزة التلفاز وأجهزة البث المتصلة بالتلفاز، وAndroid TV وأجهزة البث بنظام Android، وأجهزة استقبال الكابل، وGoogle Nexus Player.
وماذا عن خطأ نتفليكس tvq-pb-101 (5.2.5) أو tvq-pb-101 (8.1)؟+
مع أي رمز tvq-pb-101 فيه أرقام أو أحرف إضافية بين قوسين، تنصح Netflix بالبحث عن هذا الرمز بالضبط في مركز المساعدة، لأنه قد توجد مقالة بخطوات لهذه الصيغة تحديدًا. تحقّق من ذلك أولًا، وإن لم تجد مقالة مخصّصة فاستخدم خطوات tvq-pb-101 العامة لجهازك.
لماذا تقول Netflix «This title is not available to watch instantly»؟+
تعرض Netflix هذه الرسالة مع tvq-pb-101 (E100) وtvq-pb-101 (2.10.0)، وترجع الخطأ إلى مشكلة في البيانات المخزّنة على جهازك. لذا جرّب عنوانًا آخر كما تطلب الرسالة، وإذا تكرّر الخطأ فاتبع الخطوات الخاصة بجهازك في مقالة Netflix.
هل الخطأ tvq-pb-101 عطل في التلفاز؟+
تصف Netflix السبب بأنه مشكلة في البيانات المخزّنة على جهازك تمنع Netflix من التشغيل. ولا تصفه مقالاتها بأنه عطل في العتاد؛ فالحل هو مجموعة الخطوات التي تسردها Netflix لنوع جهازك.
أين أجد المساعدة إذا ظل الخطأ tvq-pb-101 يتكرّر؟+
تضع مقالتا Netflix رابط «Contact Us» تحت قسم «Need more help?». وقبل التواصل مع Netflix، جهّز الرمز الكامل (مع ما بين القوسين) ونوع جهازك والخطوات التي جرّبتها.
أدلّة ذات صلة
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.