Memori Android TV atau Google TV Penuh? Cara Mengosongkan Ruang
Saat perangkat Android TV atau Google TV kehabisan ruang penyimpanan, halaman bantuan Google memberi tiga solusi: hapus data cache semua aplikasi, sambungkan drive USB untuk aplikasi dan konten lain, dan copot aplikasi serta game yang tidak Anda pakai.
Jawaban singkat
Jika Android TV atau Google TV Anda memberi tahu bahwa penyimpanannya hampir habis, hapus dulu data cache semua aplikasi: yang terhapus hanya data sementara dan Anda tetap login. Jika ruangnya masih kurang, sambungkan drive USB untuk aplikasi dan konten, atau copot aplikasi yang tidak Anda pakai.
- 1.Google TV (Chromecast dengan Google TV, Google TV Streamer): ikon profil → "Settings" → "System" → "Storage" → "Internal shared storage" → "Cached data" → "OK".
- 2.Android TV: layar Utama → "Settings" → "Apps" (di bawah "Device") → pilih aplikasi yang tidak dipakai di bawah "Downloaded" → "Uninstall" → "OK".
Apa artinya
Pesan ini berarti penyimpanan internal TV atau perangkat streaming Anda hampir penuh. Aplikasi, game, dan data sementara yang disimpan aplikasi (data cache) semuanya berbagi ruang yang sama.
Bantuan Google menangani masalah ini dengan tiga cara: menghapus data cache semua aplikasi di perangkat streaming Google TV, menghapus aplikasi dan game di Android TV, dan menyambungkan drive USB untuk menambah ruang bagi aplikasi dan konten lain.
Google mencatat bahwa langkah Android TV-nya mungkin tidak berlaku untuk semua TV yang menjalankan Android TV, jadi menu di TV Anda bisa berbeda. Bagian di bawah tentang menu yang tidak cocok membahas hal itu.
Penyebab umum
- Terlalu banyak aplikasi dan game terinstal. Setiap aplikasi dan game yang Anda unduh memakan penyimpanan internal. Menghapus sebagian di antaranya adalah solusi pertama yang diberikan Google untuk Android TV.
- Data cache dari aplikasi. Aplikasi menyimpan data sementara di perangkat. Di Chromecast dengan Google TV dan Google TV Streamer, langkah pertama dari Google adalah menghapus data cache semua aplikasi.
- Tidak ada penyimpanan tambahan. Android TV bisa memakai drive USB untuk menambah ruang bagi aplikasi dan konten lain. Tanpa itu, semuanya harus muat di penyimpanan bawaan.
Sebelum Anda mulai
- Kenali menu yang Anda punya. Jika Anda membuka "Settings" lewat ikon profil, ikuti jalur Google TV di panduan ini. Jika "Settings" ada di layar Utama dan berisi entri "Apps" di bawah "Device", ikuti jalur Android TV. Nama menu di sini ditulis dalam bahasa Inggris seperti di bantuan Google; jika TV Anda berbahasa Indonesia, namanya sudah diterjemahkan (misalnya "Settings" menjadi "Setelan").
- Sebelum mulai, buat daftar singkat aplikasi dan game yang sudah tidak Anda pakai, supaya Anda tahu apa yang bisa dihapus kalau menghapus cache belum cukup.
- Jika ingin mempertahankan semua aplikasi, siapkan drive USB untuk disambungkan ke TV atau perangkat.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Hapus data cache semua aplikasi (Google TV)
Tanpa kehilangan data- 1Buka ikon profil Anda dan pilih "Settings".
- 2Buka "System" → "Storage" → "Internal shared storage" → "Cached data".
- 3Pilih "OK" untuk menghapus data cache semua aplikasi.
Menurut Google, menghapus cache aplikasi hanya membuang data sementara: Anda tetap login di aplikasi. Ini langkah Google untuk Chromecast dengan Google TV dan Google TV Streamer.
Tambah ruang dengan drive USB (Android TV)
Perlu pengaturan ulang- 1Sambungkan drive USB ke Android TV Anda.
- 2Siapkan drive lewat bagian "Set up your drive" di artikel Google "Get more storage for your Android TV" (tautannya ada di bagian sumber di bawah).
- 3Pindahkan aplikasi atau konten lain ke drive, mengikuti bagian "Move apps to a drive" dan "Move other content to a drive" di artikel yang sama.
- 4Sebelum mencabut drive, jalankan dulu langkah di bagian "Eject your drive".
Cara ini membuat aplikasi Anda tetap terinstal sekaligus menambah ruang untuk aplikasi dan konten lain. Artikel Google juga punya bagian "Change the storage type"; baca bagian itu sebelum mengubah cara drive dipakai.
Copot aplikasi yang tidak dipakai (Google TV)
Menghapus aplikasi & setelan- 1Lakukan ini hanya jika menghapus data cache belum mengosongkan cukup ruang.
- 2Buka ikon profil Anda dan pilih "Settings" → "Apps" → "See all apps".
- 3Pilih aplikasi yang tidak Anda pakai, lalu pilih "Uninstall" → "OK". Ulangi untuk aplikasi lain yang tidak terpakai.
⚠ Mencopot aplikasi berarti aplikasi itu hilang dari perangkat Anda. Kalau nanti Anda membutuhkannya lagi, aplikasi harus diinstal ulang dan disiapkan dari awal.
Hapus aplikasi atau game yang tidak dipakai (Android TV)
Menghapus aplikasi & setelan- 1Lakukan ini hanya jika drive USB bukan pilihan atau belum mengosongkan cukup ruang.
- 2Di Android TV, buka layar Utama, gulir ke bawah, lalu pilih "Settings".
- 3Di bawah "Device", pilih "Apps".
- 4Di bawah "Downloaded", pilih aplikasi atau game yang ingin dihapus, lalu pilih "Uninstall" → "OK".
⚠ Mencopot aplikasi atau game berarti semuanya hilang dari TV Anda. Kalau nanti Anda membutuhkannya lagi, Anda harus menginstal ulang dan menyiapkannya dari awal.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Tidak ada bagian "Device" atau daftar "Downloaded" di "Settings"? Google menyebut langkah Android TV-nya mungkin tidak berlaku untuk semua TV yang menjalankan Android TV. Cari menu penyimpanan dan aplikasi di buku manual atau situs dukungan produsen TV Anda.
- Jalur "Cached data" ("System" → "Storage" → "Internal shared storage") berasal dari bantuan Google untuk Chromecast dengan Google TV dan Google TV Streamer. Di TV merek lain yang memakai Google TV, nama menunya bisa berbeda.
- Memakai Amazon Fire TV? Menunya berbeda: lihat panduan kami tentang aplikasi Fire TV yang sering tertutup sendiri, yang juga membahas cara mengosongkan penyimpanan.
Kapan harus menghubungi dukungan
Jika penyimpanan masih habis setelah menghapus cache, mencopot aplikasi yang tidak dipakai, dan menambahkan drive USB, minta bantuan lewat jalur yang tepat:
- Chromecast dengan Google TV atau Google TV Streamer: pakai opsi "Contact us" atau "Post to the help community" di bagian bawah halaman Google "Free up storage".
- TV merek lain yang menjalankan Android TV atau Google TV: hubungi layanan dukungan produsen TV, karena Google mencatat langkahnya mungkin tidak cocok untuk setiap TV.
- Siapkan model perangkat atau TV, isi pesan persis seperti yang muncul, dan langkah yang sudah dicoba: cache sudah dihapus atau belum, aplikasi sudah dicopot atau belum, drive USB tersambung atau tidak.
Sumber
- Sumber resmi: Bantuan Android TV (Google): Get more storage for your Android TV · support.google.com
- Sumber resmi: Bantuan Streaming (Google): Free up storage on Chromecast with Google TV or Google TV Streamer · support.google.com
Pertanyaan yang sering diajukan
TV saya bilang memori tidak cukup. Apa yang harus dilakukan?+
Di perangkat Android TV dan Google TV, mulailah dari cache: ikon profil → "Settings" → "System" → "Storage" → "Internal shared storage" → "Cached data" → "OK". Jika ruangnya masih kurang, sambungkan drive USB untuk aplikasi dan konten, atau copot aplikasi yang tidak Anda pakai.
TV terus restart untuk mengosongkan memori: bisa diperbaiki?+
Halaman bantuan penyimpanan Google tidak menjelaskan pesan restart. Yang dibahas di sana adalah penyimpanan yang habis, dan solusinya sama dengan di panduan ini: hapus data cache semua aplikasi dan copot aplikasi yang tidak dipakai. Jika TV masih terus restart setelah itu, hubungi produsen TV atau perangkat Anda.
Apakah menghapus data cache membuat saya keluar dari akun aplikasi?+
Tidak. Menurut Google, menghapus cache aplikasi hanya membuang data sementara. Anda tetap login di aplikasi.
Bisakah saya menambah penyimpanan Android TV dengan drive USB?+
Bisa. Menurut Google, Anda bisa menyambungkan drive USB ke Android TV untuk menambah ruang bagi aplikasi dan konten lain, lalu memindahkan aplikasi atau konten lain ke sana. Ikuti bagian penyiapan dan pemindahan di artikel Google "Get more storage for your Android TV".
TV bilang memori tidak cukup dan tidak mau menyala. Apakah langkah ini membantu?+
Langkah-langkah ini butuh akses ke menu "Settings", jadi baru membantu setelah TV sampai di layar Utama. Artikel penyimpanan Google tidak membahas TV yang tidak mau menyala. Dalam kasus itu, hubungi layanan dukungan produsen TV dengan menyebutkan nomor model dan pesan yang Anda lihat.
Error memori tidak cukup di TV Haier: apakah panduan ini berlaku?+
Berlaku jika TV Anda menjalankan Android TV atau Google TV, yang bisa Anda kenali dari menu "Settings" yang dijelaskan di sini. Google mencatat langkah Android TV-nya mungkin tidak berlaku untuk semua TV yang menjalankan Android TV, jadi jika menunya tidak cocok, cek dukungan resmi Haier.
Panduan terkait
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.