Kode Error Roku 016: Cara Mengatasi Wi-Fi Terputus
Error 016 berarti Roku Anda sempat kehilangan koneksi ke jaringan Wi-Fi — Roku mengelompokkannya sebagai masalah sinyal lemah, jadi yang bermasalah adalah koneksi nirkabelnya, bukan perangkat yang rusak.
Jawaban singkat
Error 016 adalah koneksi Wi-Fi yang terputus. Dalam kebanyakan kasus, memulai ulang Roku dan mendekatkannya ke router akan memulihkan streaming.
- 1.Mulai ulang Roku: Settings → System → Power → System restart (atau cabut dari sumber listrik selama 30 detik).
- 2.Dekatkan Roku ke router, atau singkirkan penghalang di antara keduanya, lalu coba streaming lagi.
Apa artinya
Error 016 muncul saat Roku Anda kehilangan koneksi ke jaringan Wi-Fi, sering kali di tengah streaming. Roku menggolongkannya sebagai masalah sinyal lemah, jadi tautan antara pemutar dan router Anda-lah yang menjadi titik lemahnya — bukan Roku itu sendiri.
Karena masalahnya ada pada koneksi nirkabel — jarak, kekuatan sinyal, atau gangguan — solusinya adalah memperkuat atau menyegarkan koneksi tersebut, bukan mengganti perangkat.
Penyebab umum
- Roku terlalu jauh dari router. Semakin jauh jaraknya, semakin lemah sinyal yang sampai ke Roku — dan sinyal lemah akan terputus di tengah streaming lalu memicu error 016.
- Sinyal Wi-Fi lemah atau tidak stabil. Bahkan pada jarak dekat, jaringan yang padat atau naik-turun tidak mampu menjaga koneksi tetap hidup cukup lama untuk streaming.
- Gangguan dari dinding atau perangkat lain. Dinding tebal, perabot logam, microwave, dan telepon nirkabel di pita 2,4 GHz sama-sama melemahkan sinyal dalam perjalanannya ke Roku.
- Router perlu dimulai ulang. Router yang menyala terus selama berminggu-minggu bisa mulai memutus koneksi perangkat sampai dinyalakan ulang.
Sebelum Anda mulai
- Periksa kekuatan sinyal Roku: Settings → Network → About menampilkan kualitas koneksi (Excellent / Good / Poor).
- Uji perangkat lain (ponsel, laptop) di dekat TV — jika perangkat itu juga lambat atau terputus, masalahnya ada pada Wi-Fi Anda, bukan Roku.
- Perhatikan apakah error 016 hanya muncul saat streaming atau justru saat baru dinyalakan — kegagalan terus-menerus mengarah ke router atau ISP.
Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir
Mulai ulang Roku
Tanpa kehilangan data- 1Buka Settings → System → Power → System restart lalu konfirmasi (pada pemutar tanpa menu Power, gunakan Settings → System → System restart).
- 2Jika remote tidak merespons, cabut Roku dari sumber listrik selama 30 detik, lalu colokkan kembali.
- 3Tunggu hingga menyala sepenuhnya lalu coba streaming lagi.
Memulai ulang akan menghapus status jaringan sementara di Roku dan menyambung ulang ke Wi-Fi dari awal — langkah ini lebih sering menyelesaikan error 016 dibanding langkah lainnya.
Mulai ulang router Anda
Tanpa kehilangan data- 1Cabut kabel daya router.
- 2Tunggu 60 detik agar benar-benar reset.
- 3Colokkan kembali, tunggu semua lampu stabil, lalu coba lagi di Roku.
Jika beberapa perangkat terputus bersamaan, biasanya router — bukan Roku — yang menjadi penyebabnya.
Dekatkan Roku dan kurangi gangguan
Tanpa kehilangan data- 1Persempit jarak antara Roku dan router, atau singkirkan penghalang (dinding, lemari, logam) di antara keduanya.
- 2Pada Streaming Stick yang terselip di belakang TV, gunakan kabel HDMI extender bawaan agar stick menjauh dari bodi logam TV.
- 3Periksa kembali kualitas koneksi di Settings → Network → About — usahakan Good atau Excellent.
Roku secara resmi menggolongkan error 016 sebagai masalah sinyal lemah, jadi memperkuat sinyal adalah perbaikan yang tepat sasaran.
Sambungkan ulang ke Wi-Fi dan coba pita lainnya
Perlu pengaturan ulang- 1Buka Settings → Network → Set up connection → Wireless.
- 2Pilih jaringan Anda lalu masukkan ulang kata sandi Wi-Fi.
- 3Pada router dual-band, pilih pita 5 GHz saat Roku dekat dengan router, atau pita 2,4 GHz saat posisinya lebih jauh (2,4 GHz lebih baik menembus dinding).
Memaksa koneksi baru akan membersihkan sesi Wi-Fi yang basi atau setengah terputus, dan memungkinkan Anda memilih pita yang paling menjangkau Roku.
Ubah DNS router Anda ke 8.8.8.8
Perlu pengaturan ulang- 1Buka halaman admin router di browser (biasanya 192.168.1.1 atau 192.168.0.1).
- 2Cari pengaturan DNS lalu atur DNS utama ke 8.8.8.8 dan DNS sekunder ke 8.8.4.4 (Google DNS).
- 3Simpan, mulai ulang router, lalu mulai ulang Roku.
Roku tidak punya kolom DNS manual sendiri, jadi DNS diubah di router. Ini membantu ketika DNS dari ISP Anda tidak andal. Sekalian di sini, pastikan Roku sudah versi terbaru: Settings → System → System update → Check now.
8.8.8.8Reset pabrik Roku (langkah terakhir)
Menghapus aplikasi & setelan- 1Hanya jika semua langkah di atas gagal dan perangkat lain bisa streaming dengan lancar di Wi-Fi yang sama.
- 2Buka Settings → System → Advanced system settings → Factory reset → Factory reset everything.
- 3Masukkan kode yang tampil di layar, lalu atur ulang Roku dan sambungkan kembali ke Wi-Fi.
⚠ Reset pabrik akan menghapus semua channel terpasang, login, dan preferensi, serta memutus tautan perangkat dari akun Anda. Coba semua cara lain terlebih dahulu.
Jika menu tidak cocok dengan TV Anda
- Label menu sedikit berbeda tergantung perangkat: Roku TV memakai Settings → System → Power → System restart, sedangkan sebagian streaming player menampilkan Settings → System → System restart tanpa menu Power terpisah.
- Pada versi Roku OS yang lebih lama, menu jaringan mungkin tertulis 'Set up a new connection' alih-alih 'Set up connection' — keduanya ada di bawah Settings → Network.
Kapan harus menghubungi dukungan
Hubungi dukungan Roku jika error 016 terus muncul setelah Anda memastikan sinyalnya kuat dan perangkat lain bisa streaming dengan lancar di Wi-Fi yang sama:
- Siapkan model Roku dan versi Roku OS Anda (Settings → System → About).
- Catat kualitas sinyal yang tampil di Settings → Network → About (Poor / Good / Excellent).
- Sebutkan langkah yang sudah Anda coba, terutama mendekatkan perangkat dan memulai ulang router.
Sumber
- Sumber resmi: Roku Support — Perbaiki masalah Wi-Fi · 2026-07-13support.roku.com
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah error 016 berarti Roku saya rusak?+
Tidak. Error 016 adalah koneksi Wi-Fi yang terputus, yang Roku golongkan sebagai masalah sinyal lemah. Masalahnya diselesaikan di sisi jaringan — memulai ulang perangkat, memulai ulang router, atau memperkuat sinyal — bukan dengan mengganti Roku.
Kenapa mendekatkan Roku ke router bisa membantu?+
Roku secara resmi menggolongkan error 016 sebagai masalah sinyal lemah. Semakin jauh perangkat dari router — dan semakin banyak dinding atau logam di antaranya — semakin lemah sinyalnya, sehingga terputus di tengah streaming. Mempersempit jarak itu memulihkan koneksi yang stabil.
Apakah menyambung ulang ke Wi-Fi akan menghapus channel atau akun saya?+
Tidak. Menyambung ulang di Settings → Network hanya menyegarkan koneksi nirkabel. Channel terpasang dan akun Roku Anda tetap utuh. Hanya reset pabrik penuh yang menghapusnya.
Masih belum teratasi?
Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.