Mã lỗi 42 trên Disney+: Cách khắc phục

1. 1Đóng hẳn Disney+ (trên smart TV, thoát về màn hình chính và xóa ứng dụng khỏi phần đang chạy; trên Roku/Fire TV, nhấn Home để ứng dụng không chạy nền).
2. 2Trên thiết bị, tắt Wi-Fi rồi bật lại, hoặc chuyển tạm sang mạng khác rồi quay lại.
3. 3Mở lại Disney+ và thử phát tiếp.

Đóng ứng dụng buộc nó mở một kết nối mới tới máy chủ của Disney — cách nhanh nhất để xử lý lỗi 42 chỉ xuất hiện một lần.

1. 1Rút điện TV hoặc thiết bị phát (Roku, Fire TV, Apple TV) khỏi ổ cắm — không chỉ để chế độ chờ.
2. 2Đợi đủ 60 giây để thiết bị tắt hoàn toàn và xả hết bộ nhớ còn lại.
3. 3Cắm lại, để khởi động xong, rồi mở lại Disney+ và thử lại.

Cách này xóa trạng thái mạng tạm thời của thiết bị và khởi tạo lại kết nối, và thường xử lý được lỗi 42.

1. 1Rút điện cả router và modem (hoặc thiết bị gateway tích hợp).
2. 2Đợi 60 giây, cắm modem lại trước và để nó kết nối hoàn toàn, rồi mới cắm router.
3. 3Khi tất cả đèn đã sáng ổn định, thử lại Disney+.

Khởi động lại giúp gỡ router bị treo hoặc lỗi định tuyến tạm thời phía nhà mạng — nguyên nhân thường gặp của lỗi 42 sau khi mất mạng.

1. 1Đưa thiết bị lại gần router hơn, hoặc dời router ra xa tường và các thiết bị điện tử khác.
2. 2Nếu router có băng tần 5 GHz, kết nối thiết bị vào băng tần đó để đường truyền nhanh và ít nhiễu hơn.
3. 3Để luồng phát ổn định nhất, nối thiết bị với router bằng dây mạng Ethernet nếu thiết bị có cổng LAN.
4. 4Tạm dừng các lượt tải lớn hoặc luồng 4K khác trên mạng trong lúc bạn thử.

Disney+ cần khoảng 5.0 Mbps cho HD và 25 Mbps cho 4K UHD; giữ sóng ổn định giúp bạn luôn trên ngưỡng đó.

1. 1Mở cài đặt mạng của thiết bị (ví dụ Samsung: Cài đặt → Chung → Mạng → Trạng thái mạng → Cài đặt IP; LG: Cài đặt → Mạng → Kết nối Wi-Fi → Nâng cao).
2. 2Đặt DNS sang Nhập thủ công và gõ 8.8.8.8 (DNS công cộng của Google).
3. 3Lưu lại, rồi mở lại Disney+ và thử lại.

Hữu ích khi DNS của nhà mạng không phân giải được máy chủ của Disney. Dùng 8.8.4.4 làm DNS phụ nếu thiết bị yêu cầu.

1. 1Chỉ làm khi mọi bước trên đều thất bại và các ứng dụng khác vẫn phát tốt trên cùng thiết bị.
2. 2Xóa ứng dụng Disney+ khỏi thiết bị (trên Samsung: Ứng dụng → biểu tượng bánh răng Cài đặt → chọn Disney+ → Xóa; trên Roku: chọn Disney+ → nhấn * → Remove channel).
3. 3Khởi động lại thiết bị, cài lại Disney+ từ kho ứng dụng, rồi đăng nhập lại.

⚠ Cài lại sẽ đăng xuất bạn và xóa dữ liệu cục bộ của ứng dụng, nên bạn cần email và mật khẩu Disney+ để đăng nhập lại. Hãy thử hết các bước về mạng trước.