Parafuso do suporte de TV curto ou travando: espaçadores

A TV está fora da parede, o suporte continua frouxo e o parafuso parou de girar. Existem apenas duas explicações mecânicas, e elas pedem soluções opostas — veja como descobrir qual é a sua antes de forçar qualquer coisa.

Atualizado 2026-07-20Zemivora Editorial TeamLeitura: 7 min

Resposta rápida

Dois problemas opostos parecem iguais na mão. Se o parafuso gira quase sem resistência e nunca pega, ele é curto demais para o vão criado por um painel traseiro curvo ou rebaixado — aí você precisa dos espaçadores ou de um parafuso mais longo com a mesma rosca. Se ele entra normalmente e de repente encontra uma parada dura, o furo roscado tem fundo, e forçar espana a rosca ou empurra o inserto para dentro. Nunca avance depois da primeira resistência firme.

1.Sinta a diferença: nenhuma resistência significa que ele nunca chegou na rosca; uma parada dura e repentina significa que ele bateu no fundo.
2.Teste cada parafuso na TV sozinho, sem o suporte, para descobrir a profundidade útil real.
3.Use espaçadores para problema de comprimento e um parafuso mais curto para problema de profundidade — nunca mais força.

⚠ Aviso de segurança elétrica

Tire a TV da tomada e desconecte todas as fontes antes de deitá-la ou de mexer no painel traseiro.
Um parafuso que parou de avançar bateu no fundo. Forçar pode espanar a rosca de fixação em definitivo ou empurrar o inserto para dentro, na direção do chassi e do conjunto do painel — um dano que não se resolve com peças de prateleira.
Nunca use furadeira, chave de impacto ou parafusadeira nos furos de fixação da TV. As roscas são rasas e macias e espanam antes de você sentir resistência.
Deite a TV com a tela para baixo apenas sobre um cobertor grosso em superfície plana e livre. Uma tela apoiada em cima de um parafuso solto ou em superfície irregular pode trincar sem aviso, e dano de painel geralmente não tem cobertura e raramente compensa consertar.
Chame uma segunda pessoa para qualquer tamanho que não seja dos menores. Manusear um painel grande sozinho é como TVs e costas se machucam.
Não fure, não reabra rosca e não alargue os furos de fixação da TV. Além do risco para os componentes internos logo atrás dos insertos, isso anula a garantia e deixa a junta de fixação sem especificação verificável.
Nunca pendure uma TV usando menos que todos os quatro pontos previstos, e nunca pendure uma TV com rosca espanada. Pare e procure o suporte da fabricante ou um instalador qualificado.
Se você não conseguir confirmar a especificação correta do parafuso no manual ou na página de suporte da fabricante, não pendure a TV — pergunte primeiro ao suporte com o número exato do seu modelo.

Antes de girar esse parafuso de novo

Pare de fazer força e tire a TV da tomada. Um parafuso que parou de avançar está dizendo algo mecânico, e o próximo quarto de volta costuma ser exatamente o que espana a rosca ou empurra o inserto de fixação para dentro do conjunto do painel.

Trabalhe com a TV virada para baixo sobre um cobertor, em uma superfície plana e completamente livre, e chame uma segunda pessoa para qualquer tamanho que não seja dos menores. Uma tela apoiada em cima de um parafuso solto ou de um controle remoto trinca sem aviso.

Duas falhas que parecem idênticas e pedem soluções opostas

Você está com um parafuso que não cumpre a função dele, e existem só duas explicações mecânicas. Ou a ponta nunca chega até a rosca, ou ela chega e a rosca acaba. Pela chave de parafuso, as duas sensações são parecidas, e as correções são opostas: uma pede mais comprimento, a outra pede menos.

Diferencie pelo tato, não pelo olho. Um parafuso que nunca alcança gira quase sem resistência do começo ao fim — parece que você está girando um parafuso no ar — e o suporte continua completamente solto. Um parafuso que bateu no fundo entra normalmente, ganha um pouco de resistência, encontra uma parada dura e se recusa a avançar enquanto o suporte ainda balança.

O que confunde é que o resultado visível é o mesmo nos dois casos: o suporte se mexe. Se você interpretar isso como "falta força", está prestes a danificar a única parte da televisão projetada para sustentar o próprio peso, e não existe peça de reposição para um inserto de fixação espanado.

Sintoma, causa, solução e o que não fazer

Antes de trocar qualquer peça, encontre na tabela a linha que corresponde ao que a chave de parafuso está te dizendo.

O que você sente	Causa provável	O que fazer	O que NÃO fazer
O parafuso gira solto o tempo todo, nunca pega, o suporte continua frouxo	A ponta nunca chega ao furo roscado — um painel traseiro curvo ou rebaixado, ou um braço de suporte grosso, empurrou a superfície de fixação para trás	Use os espaçadores que vieram com a TV ou com o suporte, ou passe para um parafuso mais longo de mesmo diâmetro e mesmo passo de rosca	Não troque por um parafuso mais grosso nem por um autoatarraxante ou de madeira para "pegar de qualquer jeito" — o furo tem rosca métrica fixa
O parafuso entra e para de repente enquanto o suporte ainda está frouxo	O inserto roscado é um furo cego, com profundidade limitada, e o parafuso encostou no fundo	Use um parafuso mais curto de mesmo diâmetro, ou compense a sobra com uma arruela lisa ou um espaçador de medida correta embaixo do braço do suporte	Não force, não use parafusadeira nem chave de impacto e não conte com "mais uma voltinha" para assentar
O parafuso gira sem parar na mesma profundidade e a tensão nunca aumenta	A rosca está espanada, ou o parafuso entrou torto e cruzou a rosca (espanamento por desalinhamento)	Pare. Teste na mão um parafuso que você sabe que está bom em outro furo para confirmar que o problema não é o parafuso e, depois, procure o suporte da fabricante com o número do seu modelo	Não tape o furo com cola ou epóxi, não abra uma rosca maior e não pendure a TV nos pontos restantes
O parafuso aperta, mas o suporte ainda balança ou fica torto	O braço do suporte está apoiado em plástico curvo em vez de superfície plana, ou a pilha de espaçadores está desigual entre os pontos	Use espaçadores para que o braço fique bem assentado e alinhado, com espessura idêntica nos quatro pontos de fixação	Não aperte demais um dos cantos para fechar o vão — isso carrega o inserto de lado e empena o braço

Diâmetro e passo precisam bater exatamente com o furo roscado. Se um parafuso do diâmetro correto não começa a entrar na mão em nenhum furo, o problema é a rosca errada, não o comprimento errado.

Por que o parafuso não alcança: traseiras curvas e suportes grossos

Muitas televisões atuais não têm um painel traseiro plano atrás dos furos VESA. A traseira é curva, tem degraus, ou a área de fixação fica num rebaixo com a tampa plástica saliente em volta. Encoste um braço de suporte plano nisso e ele toca no plástico muito antes de o parafuso encontrar a rosca — ou seja, o parafuso acaba no ar.

É exatamente para isso que servem os espaçadores de plástico ou metal que vêm na caixa. Eles não são enchimento nem acessório opcional: eles vencem o vão para que o suporte fique apoiado num plano, mantêm o parafuso perpendicular ao furo e impedem que o braço faça alavanca contra a tampa traseira. O manual do suporte de parede da LG mostra a montagem dos espaçadores no suporte e diz explicitamente para conferir o comprimento do parafuso quando ele não aperta por completo.

Existe uma segunda origem, menos óbvia, para o mesmo problema: o próprio suporte. Mecanicamente, o comprimento que sobra para pegar a rosca é o que resta depois de o parafuso atravessar tudo o que está na frente dele. Por isso um suporte articulado reforçado, com chapas de aço grossas, exige um parafuso mais longo do que um suporte fixo fininho no mesmo padrão VESA. Toda espessura que você acrescenta na frente da superfície de fixação — suporte, espaçador, arruela — tem que ser somada de volta ao parafuso.

Em aparelhos com traseira curva ou rebaixada, é comum que os parafusos que vêm na caixa não vençam a distância, e acrescentar comprimento é o caminho certo. Antes de comprar um parafuso mais longo, porém, meça a profundidade útil da rosca da sua própria TV como descrito abaixo — porque a outra ponta do furo impõe um limite próprio.

Por que o parafuso para no meio: o furo tem fundo

Os pontos de fixação de uma TV não são furos passantes. São insertos roscados cegos — uma bucha rosqueada ou uma rosca aberta no chassi metálico interno — com profundidade útil fixa. Quando o parafuso chega ao fim dessa rosca, ele para. Isso não é um travamento que se resolve com força; é o fim do furo.

Duas coisas pioram a situação. Primeiro, a profundidade visível não diz nada: parte do que você enxerga dentro do furo pode ser a tampa plástica traseira, e não rosca, e é por isso que a profundidade útil precisa ser medida na mão, no seu próprio aparelho. Segundo, o que fica atrás desse inserto é o chassi e, bem perto, o painel e as placas internas. Um parafuso forçado além do fim da rosca não simplesmente espana — ele pode empurrar o inserto para dentro ou rachá-lo e, em alguns projetos, encostar justamente nas partes em que você menos quer mexer.

O torque aplicado contra um parafuso que já bateu no fundo vai todo para os primeiros filetes. É assim que um ponto de fixação é destruído em uma única volta confiante. Os insertos roscados de uma televisão são pequenos e rasos: quando um cede, a resistência simplesmente some, e a rosca não volta mais. Diferente do suporte ou do parafuso, essa não é uma peça que você compra.

Como diagnosticar e resolver sem danificar a TV

Faça isso com o suporte completamente separado da TV. A ideia é justamente testar a TV e o suporte em separado antes de juntar os dois.

1
Tire a TV da tomada e deite com a tela para baixo
Desligue da rede elétrica e de todas as fontes. Deite com a tela para baixo sobre um cobertor grosso em superfície plana, sem nada embaixo. Peça ajuda de outra pessoa para painéis grandes.
⚠ Nunca apoie a tela em superfície irregular nem deixe peças embaixo dela. Painéis trincam por pressão pontual, e esse dano não tem conserto.
2
Teste um parafuso na TV sozinho, com a mão
Pegue um parafuso que veio na caixa e comece a rosqueá-lo em um furo de fixação usando só os dedos, sem suporte, sem espaçador e sem chave. Ele deve pegar já na primeira volta, mais ou menos. Se não começar a entrar na mão em nenhum furo, o diâmetro ou o passo está errado — pare e confira o manual antes de seguir.
3
Descubra a profundidade útil real
Rosqueie esse parafuso com a mão até ele parar. Não use chave. Segure o parafuso no ponto em que ele encontra a superfície traseira, retire-o e marque esse ponto com uma fita ou uma caneta. O comprimento da ponta até a marca é a profundidade com que você realmente pode contar naquela TV.
⚠ Pare na primeira resistência firme. Você está medindo, não fixando — qualquer força aqui joga o teste fora.
4
Meça tudo o que fica na frente dele
Meça a espessura do braço do suporte no ponto em que o parafuso passa, mais o espaçador que você pretende usar, mais qualquer arruela. Some tudo em mm. Esse total é o que o parafuso precisa atravessar antes de chegar à rosca.
5
Faça a conta antes de encostar na TV de novo
A rosca engatada é igual ao comprimento do parafuso menos tudo o que está na frente dele. Se esse número for negativo ou perto de zero, o parafuso é curto demais e você precisa de espaçadores ou de um parafuso mais longo. Se o número for maior que a profundidade útil que você marcou no passo 3, o parafuso vai bater no fundo e você precisa de um mais curto ou de uma compensação extra embaixo do braço.
6
Escolha a correção que corresponde à sua falha
Para um parafuso que nunca alcançou: monte primeiro os espaçadores que vieram na caixa e só depois pense em um parafuso mais longo, de diâmetro e passo idênticos. Para um parafuso que bateu no fundo: a correção correspondente é um parafuso mais curto de mesmo diâmetro e passo, ou arruelas lisas com o furo certo embaixo do braço do suporte para absorver uma sobra pequena. Refaça a conta depois de trocar qualquer coisa.
7
Faça a montagem de teste e aperte com a mão primeiro
Monte espaçador, suporte e parafuso em um ponto de fixação e rosqueie com a mão. Ele deve puxar o suporte firme contra o espaçador e parar com o braço bem assentado, sem folga. Repita em cada ponto antes de apertar qualquer um de vez.
⚠ Se o suporte ainda estiver frouxo quando o parafuso parar, não force. Volte ao passo 5 — um dos dois números está errado.
8
Aperte por igual, com a mão, e confira no manual
Aperte os parafusos em cruz, com chave manual, até o suporte ficar firme e não se mexer. Depois consulte o manual da sua TV ou a página de suporte da fabricante com o número do seu modelo para confirmar a especificação de parafuso que você acabou usando. Se não conseguir confirmar, pergunte ao suporte da fabricante antes de pendurar a TV.

Quanta rosca engatada é realmente suficiente

Esse é o número que ninguém te dá, e é o que mais importa, porque cada espaçador e cada arruela que você acrescenta é subtraído dele. A fórmula de trabalho é simples: rosca engatada é igual ao comprimento do parafuso menos a soma das espessuras do braço do suporte, dos espaçadores e das arruelas que estão na frente dele.

Sua referência definitiva é o manual da sua própria TV. Pegue o comprimento de parafuso que ele especifica para instalação em parede, subtraia a espessura do suporte que você está realmente usando, e isso é aproximadamente a rosca engatada que a fabricante espera que exista. Se a sua montagem improvisada resultar em bem menos que isso, você saiu da especificação silenciosamente nos quatro pontos ao mesmo tempo.

Não existe um número universal aqui, então a única referência que vale é a de cima: o comprimento de parafuso que o seu manual especifica, menos a espessura daquilo que você está de fato atravessando. Se a montagem que você improvisou deixa claramente menos rosca dentro do furo do que isso, trate como motivo para parar e perguntar ao suporte da fabricante, não como margem para gastar.

Dois detalhes aumentam o risco. O tamanho do parafuso não é universal — televisões e suportes usam peças métricas de diâmetros diferentes conforme o aparelho e o padrão de fixação, então o diâmetro e o passo indicados no seu próprio manual são a única medida a seguir. E essa é uma carga estática que fica pendurada permanentemente, sem ninguém olhando, muitas vezes em cima de móveis onde as pessoas sentam. Empilhar arruelas até o parafuso encaixar sem refazer a conta é a versão desse conserto que falha meses depois.

Arruela como espaçador: quando dá para defender e quando não dá

Arruela e espaçador não são a mesma peça fazendo o mesmo trabalho, e é por isso que a resposta para "posso usar só arruelas?" depende inteiramente de qual dos dois problemas você tem.

O espaçador restabelece a geometria. Ele vence uma curva ou um rebaixo para que o braço do suporte apoie plano e o parafuso entre alinhado na rosca. É uma função estrutural, e uma pilha de arruelas cumpre isso mal — furo pequeno, contato pontual e tendência de deixar o braço tortear sob carga.
A arruela absorve comprimento e distribui carga. Usar arruelas lisas embaixo do braço do suporte para evitar que o parafuso bata no fundo é defensável em princípio, desde que você recalcule a rosca engatada depois e esteja absorvendo apenas uma sobra pequena.
Se a sobra for mais que mínima, compre um parafuso mais curto em vez de empilhar arruelas: cada arruela extra inclina o braço e subtrai da rosca engatada que ainda te resta.
Use arruelas idênticas nos quatro pontos. Pilhas desiguais deixam o suporte torto e aplicam esforço de flexão nos insertos de fixação, em vez de uma tração reta.
Faça o furo da arruela combinar com o parafuso. Um furo maior que o necessário deixa o parafuso se deslocar e concentra a carga em um anel fino de metal.
Desconfie de arruelas de náilon e plástico sob carga suspensa permanente — material que comprime pode acomodar com o tempo, e a junta que você apertou não é a mesma junta um ano depois.
Arruelas do lado da parede são outra história, governada pelas suas buchas e fixações, não pela TV. Nunca trate os dois lados como intercambiáveis.

Erros que transformam um problema de instalação em conta de conserto

Pegar furadeira, chave de impacto ou parafusadeira. Esses furos são rasos, a rosca é macia, e a ferramenta elétrica espana um inserto de fixação antes de você perceber a resistência.
Subir de diâmetro porque o parafuso parece frouxo. Um parafuso M8 forçado numa rosca M6 destrói a rosca na entrada, e o furo não tem recuperação.
Usar parafuso de madeira, autoatarraxante ou de drywall na TV. Os furos de fixação têm rosca métrica; um autoatarraxante abre o próprio caminho por cima dela.
Começar o parafuso torto. Cruzar a rosca leva uma volta desatenta e produz exatamente o sintoma de "gira eternamente e nunca aperta" que depois as pessoas atribuem ao parafuso.
Reaproveitar os parafusos que prendiam o pedestal. Muitas vezes têm outro comprimento ou um ressalto, e foram dimensionados para outra função.
Colocar trava-rosca, cola ou massa em um furo que não pega mais. Isso não restaura rosca, contamina o inserto e dificulta qualquer reparo profissional depois.
Pendurar a TV em três dos quatro pontos porque um furo está danificado. O caminho de carga foi projetado em cima de todos eles; três pontos também significam tração descentralizada nos que sobraram.
Furar ou reabrir rosca na televisão. Além do risco imediato para o que está atrás do inserto, isso encerra qualquer acionamento de garantia e te deixa sem especificação documentada do que você montou.

Sinais de que as peças realmente não servem na sua TV

O parafuso não começa a entrar na mão em nenhum furo
Se um parafuso do diâmetro correto não pega na primeira volta em nenhum ponto da TV, o tamanho ou o passo da rosca está errado. Isso é incompatibilidade de peça, não problema de profundidade — volte à especificação de parafuso indicada no manual.
Um furo se comporta diferente dos outros três
Se o mesmo parafuso assenta bem em três furos e gira solto no quarto, o problema é aquele furo, não o parafuso. Trate como dano e procure o suporte da fabricante em vez de compensar com peças.
O braço do suporte cobre parcialmente um furo de fixação
Se o rasgo do braço não fica bem alinhado sobre o furo, o padrão do suporte não corresponde ao da sua TV, e nenhum espaçador corrige alinhamento.
Nem com todos os espaçadores o suporte vence a curva
Se o suporte encosta na tampa traseira mesmo com todos os espaçadores fornecidos montados, ele não foi projetado para um painel traseiro desse formato. Confira a compatibilidade de TVs declarada pelo suporte em vez de improvisar uma pilha mais alta.
A capacidade do suporte é menor que o peso ou o padrão VESA da TV
Compare a carga máxima e a faixa VESA do suporte com os números do manual da sua TV. Às vezes o problema de parafuso é só o primeiro sintoma de um suporte que nunca foi o certo.
Você não consegue confirmar a especificação do parafuso em lugar nenhum
Se você ficou com peças que não consegue conferir no manual nem na página de suporte da fabricante, não pendure a TV nelas. Pergunte ao suporte com o número exato do modelo antes.

Se a rosca já está espanada

Pare a instalação. Primeiro confirme: pegue um parafuso que você sabe que está bom, comece a rosqueá-lo com a mão em outro furo e veja se ele pega normalmente ali. Se pega nos outros e gira solto no furo problemático, o inserto está danificado.

A partir daí as opções honestas são poucas. Procure o suporte da fabricante com o número do seu modelo e descreva exatamente o que aconteceu — alguns projetos permitem um reparo do ponto de fixação em assistência técnica, e só o suporte pode dizer se o seu é um deles. Um instalador qualificado ou uma assistência também pode avaliar se o aparelho tem condição de ser pendurado. O que você não deve fazer é improvisar: nada de macho de rosca maior, nada de cola, nada de pendurar nos pontos que sobraram e torcer para dar certo.

A lição mais ampla vale para a próxima TV. Essa junta são quatro roscas pequenas sustentando uma carga permanente em um cômodo onde as pessoas vivem. O suporte, os espaçadores e o comprimento do parafuso formam um sistema só, e a única variável livre que você tem é qual parafuso comprar — não com quanta força girar.

Verifique isto antes de comprar

Confirme o diâmetro e o passo da rosca no manual da sua TV ou na página de suporte da fabricante para o seu número de modelo exato — nunca deduza a partir de outro aparelho.
Meça na mão a profundidade útil da rosca dos furos da sua própria TV antes de comprar qualquer coisa mais longa, para saber o teto com que você está trabalhando.
Meça a espessura do braço do suporte no ponto do furo; um suporte articulado reforçado exige mais comprimento que um fixo fininho no mesmo padrão VESA.
Compre parafusos de mesmo diâmetro e mesmo passo, no comprimento que a sua conta indicar — não o mais longo que tiver na prateleira.
Se precisar de arruelas lisas, compre com o furo correto para o parafuso e em quantidade suficiente, todas iguais, para os quatro pontos.
Confira a carga máxima e a faixa VESA do suporte contra os números impressos no manual da sua TV antes mesmo de supor que o suporte é o certo.

Sinais de que não encaixa

Um parafuso do diâmetro correto não começa a entrar na mão em nenhum furo de fixação — o tamanho ou o passo da rosca está errado.
O braço do suporte cobre parcialmente um furo de fixação, ou seja, os padrões não coincidem de verdade.
O suporte continua encostando na tampa traseira mesmo com todos os espaçadores fornecidos montados, o que indica que ele não foi projetado para esse formato de traseira.
Os parafusos que vieram na caixa não alcançam nem com todos os espaçadores retirados e o braço apoiado plano.
Um parafuso assenta corretamente em três furos e gira solto no quarto — isso é dano em um inserto, não incompatibilidade de peça.
A carga máxima ou a faixa VESA do suporte não cobre os números indicados no manual da sua TV.

Ser parecido não garante compatibilidade. Confira a referência exata impressa na sua TV ou na peça original antes de encomendar qualquer coisa.

Perguntas frequentes

Como sei se meu parafuso é curto demais ou se ele bateu no fundo?+

Pelo tato. Um parafuso curto demais gira quase sem resistência durante todo o percurso e o suporte nunca aperta — parece girar um parafuso no ar. Um parafuso que bateu no fundo entra normalmente, ganha resistência, encontra uma parada dura e se recusa a avançar enquanto o suporte ainda está frouxo. Teste o parafuso na TV sozinho, sem o suporte, e a diferença fica evidente.

Posso usar arruelas como espaçador no suporte de TV?+

Para absorver uma sobra pequena de comprimento embaixo do braço do suporte, arruelas lisas com o furo correto são defensáveis — use arruelas idênticas nos quatro pontos e recalcule a rosca engatada depois. Como substituto de espaçadores de verdade em uma traseira curva ou rebaixada, elas funcionam mal: dão contato pontual em vez de apoio plano e podem deixar o suporte torto. Se a sobra for mais que mínima, compre um parafuso mais curto.

Para que servem os espaçadores de plástico que vieram com a TV ou com o suporte?+

Eles restabelecem a geometria. Muitos painéis traseiros são curvos, escalonados ou rebaixados atrás dos furos VESA, de modo que um braço de suporte plano tocaria na tampa plástica antes de o parafuso chegar à rosca. Os espaçadores vencem esse vão para que o braço apoie plano, o parafuso entre alinhado e o suporte não faça alavanca contra a tampa traseira. O manual do suporte de parede da LG cobre a montagem deles e a reconferência do comprimento do parafuso quando ele não aperta por completo.

Quantos filetes de rosca o parafuso de um suporte de TV precisa pegar?+

Não existe um número universal, e quem te der um número específico para a sua TV está chutando. A referência é o seu próprio manual: pegue o comprimento de parafuso que ele especifica, subtraia a espessura do suporte que você está usando, e isso é aproximadamente a rosca engatada que a fabricante espera.

O parafuso gira sem parar e nunca aperta. A culpa é do parafuso ou da TV?+

Teste com a mão um parafuso que você sabe que está bom em outro furo de fixação. Se ele pega normalmente ali e só gira solto no furo problemático, a rosca daquele furo está espanada ou cruzada, e o problema é a TV. Não tape, não abra rosca nova e não pendure a TV nos pontos restantes — procure o suporte da fabricante com o número do modelo, ou peça avaliação de um instalador qualificado.

É seguro simplesmente comprar parafusos mais longos numa loja de ferragens?+

Só depois de saber a profundidade útil dos furos da sua TV. Mais longo é a direção certa quando o parafuso realmente nunca alcança, mas um parafuso que ultrapassa o fim de um inserto roscado cego bate no fundo e pode espaná-lo. Faça o diâmetro e o passo baterem exatamente, meça a profundidade na mão antes e compre o comprimento que a sua conta indicar, em vez do mais longo disponível.

Fontes

Fonte oficial: VESA — Mounting Standard (FDMI) overview · 2026-07-20vesa.org
Fonte oficial: VESA — Flat Display Mounting Interface (FDMI) Overview (PDF) · 2026-07-20www.vesa.org
Fonte oficial: LG — Wall Mounting Bracket install manual (OSW100-US, PDF) · 2026-07-20www.lg.com

Ainda não resolveu?

Tente o diagnóstico guiado para o seu sintoma ou navegue pelos problemas por categoria.

Diagnosticar meu problema Problemas