Lewati ke konten
Zemivora
ID

Pilih bahasa

Pilihan Anda disimpan di perangkat ini.

RokuMasalah · 003

Roku Error Code 003: Perbaiki Pembaruan Software yang Gagal

Error 003 berarti Roku Anda tidak bisa menyelesaikan pengunduhan pembaruan software — ini masalah koneksi antara perangkat dan server pembaruan Roku, bukan perangkat yang rusak.

Diperbarui 2026-07-13Zemivora Editorial TeamWaktu perbaikan: 10–25 menitSedang
Roku streaming player (Express · Premiere · Streaming Stick · Ultra)Roku TV (TCL · Hisense · Onn · Sharp dan merek Roku TV lainnya)

Jawaban singkat

Error 003 adalah kegagalan mengunduh pembaruan software. Pada umumnya, me-restart Roku dan me-reboot router membuat pembaruan berhasil pada percobaan berikutnya.

  1. 1.Buka Settings → System → System restart (di Roku TV: Settings → System → Power → System restart).
  2. 2.Cabut router selama 60 detik, colokkan kembali, lalu coba lagi: Settings → System → System update → Check now.

Apa artinya

Error 003 muncul saat Roku Anda mulai memperbarui software tetapi tidak bisa mengunduhnya sepenuhnya dari server pembaruan Roku, sehingga pembaruan berhenti di tengah jalan dan perangkat menampilkan kode ini.

Ini masalah dari sisi jaringan — sinyal lemah, router yang perlu di-restart, atau server Roku yang sedang sibuk sesaat — jadi solusinya adalah menstabilkan koneksi lalu mencoba lagi, bukan memperbaiki perangkatnya.

Penyebab umum

  • Wi-Fi lemah atau tidak stabil. Penyebab paling umum: sinyal antara Roku dan router terputus-putus atau terlalu lambat, sehingga unduhan pembaruan tidak pernah selesai.
  • Router atau modem perlu di-restart. Router sudah menyala terlalu lama dan koneksinya macet; me-reboot-nya membersihkan masalah dan melancarkan unduhan.
  • Server pembaruan Roku sibuk atau tidak terjangkau. Server Roku bisa kelebihan beban untuk sementara (umum terjadi tepat setelah rilis baru), sehingga unduhan gagal dan Anda cukup mencoba lagi nanti.
  • Terhubung ke jaringan yang salah. Roku tersambung ke Wi-Fi tamu, extender, atau jaringan tetangga yang tidak punya internet asli atau memblokir server pembaruan.

Sebelum Anda mulai

  • Coba perangkat lain (ponsel, laptop) di Wi-Fi yang sama — jika perangkat itu juga kesulitan memuat halaman, masalahnya ada di router atau internet Anda, bukan di Roku.
  • Periksa kekuatan sinyal Roku di Settings → Network → About; jika tertulis Fair atau Poor, itu saja sudah bisa memicu 003.
  • Perhatikan apakah 003 muncul tepat setelah Roku merilis versi OS baru — server paling sibuk saat itu, dan mencoba lagi satu jam kemudian sering langsung berhasil.

Solusi, dari yang paling aman hingga opsi terakhir

1

Restart Roku

  1. 1Buka Settings → System → System restart lalu pilih Restart (di Roku TV jalurnya Settings → System → Power → System restart).
  2. 2Jika menu tidak mau terbuka, cabut Roku (atau Roku TV) dari listrik selama 15 detik lalu colokkan kembali.
  3. 3Setelah menyala, coba perbarui lagi: Settings → System → System update → Check now.

Restart yang bersih menginisialisasi ulang jaringan dan membersihkan unduhan yang setengah jadi — cara ini sering menyelesaikan 003.

2

Reboot router dan modem

  1. 1Cabut router dan modem dari listrik.
  2. 2Tunggu penuh 60 detik agar keduanya benar-benar reset.
  3. 3Colokkan modem terlebih dulu, tunggu lampunya stabil, lalu nyalakan kembali router.
  4. 4Setelah jaringan aktif, coba lagi dari Settings → System → System update → Check now di Roku.
3

Periksa koneksi, lalu coba perbarui lagi

  1. 1Buka Settings → Network → Check connection dan biarkan Roku menguji koneksi ke internet serta servernya.
  2. 2Jika pemeriksaan lolos, langsung buka Settings → System → System update → Check now untuk mengunduh pembaruan lagi.
  3. 3Jika gagal, catat pada langkah mana ia gagal (router, internet, atau server Roku) — itu memberi tahu solusi mana di bawah yang harus dipakai.

Beban di sisi server Roku cepat mereda, jadi cukup menjalankan Check now beberapa kali sudah mengatasi banyak error 003.

4

Sambungkan ulang ke jaringan Wi-Fi yang benar

  1. 1Buka Settings → Network → Set up connection → Wireless.
  2. 2Pilih jaringan rumah utama Anda — bukan jaringan tamu atau SSID range-extender — lalu masukkan kata sandinya.
  3. 3Utamakan band 5 GHz jika router Anda menyediakannya secara terpisah dan Roku berada dekat; gunakan 2.4 GHz jika letaknya jauh.
  4. 4Setelah tersambung, coba lagi Settings → System → System update → Check now.

Menyambung ulang hanya mengubah Wi-Fi yang tersimpan; channel, akun, dan aplikasi terpasang Anda tidak terpengaruh.

5

Perkuat sinyal atau atur DNS publik di router

  1. 1Dekatkan Roku ke router, atau singkirkan penghalang/microwave di antara keduanya; pada model dengan port Ethernet (Ultra, sebagian Roku TV), colokkan kabel LAN untuk menyingkirkan faktor Wi-Fi sepenuhnya.
  2. 2Jika koneksi baik-baik saja tetapi unduhan tetap macet, buka halaman admin router Anda dan ubah server DNS-nya ke Google DNS.
  3. 3Setel DNS utama ke 8.8.8.8 dan DNS sekunder ke 8.8.4.4, simpan, lalu restart Roku dan coba perbarui lagi.

Roku tidak punya kolom DNS di perangkat, jadi DNS harus diubah di router — ini membantu ketika DNS provider Anda tidak bisa menjangkau server pembaruan Roku.

8.8.8.8
6

Factory reset Roku (langkah terakhir)

  1. 1Lakukan ini hanya jika semua langkah di atas gagal dan perangkat lain di jaringan yang sama punya internet yang berfungsi.
  2. 2Buka Settings → System → Advanced system settings → Factory reset dan ikuti perintah kode di layar.
  3. 3Jika menu tidak bisa diakses, tahan tombol Reset fisik pada perangkat sekitar 10 detik hingga indikatornya berkedip.
  4. 4Atur ulang Roku, sambungkan kembali ke Wi-Fi, dan biarkan ia memasang pembaruan saat pengaturan awal.

⚠ Factory reset menghapus semua channel, login, dan preferensi serta memutus tautan perangkat dari akun Roku Anda. Coba semua cara lain terlebih dulu.

Jika menu tidak cocok dengan TV Anda

  • Pada Roku streaming player jalur restart-nya adalah Settings → System → System restart, tetapi pada Roku TV letaknya di Settings → System → Power → System restart.
  • Versi Roku OS lama mungkin menamai opsi pembaruan 'Software update' alih-alih 'System update'; tetap ada di bawah Settings → System.

Kapan harus menghubungi dukungan

Hubungi dukungan Roku jika 003 terus muncul setelah reboot router dan factory reset, sementara perangkat lain memperbarui secara normal di jaringan yang sama:

  • Siapkan model dan nomor seri Anda (Settings → System → About).
  • Beri tahu mereka pada langkah mana tepatnya Check connection gagal dan solusi apa saja yang sudah Anda coba.
  • Tanyakan apakah ada masalah server pembaruan yang diketahui untuk wilayah Anda atau dorongan firmware untuk model Anda.

Sumber

  • Sumber resmi: Roku Support — Perbaiki masalah pembaruan perangkat streaming · 2026-07-13support.roku.com

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah error 003 berarti Roku saya rusak?+

Tidak. Ini kegagalan mengunduh pembaruan software akibat jaringan atau server Roku, jadi diperbaiki dari sisi koneksi — restart, reboot router, atau coba lagi — bukan dengan memperbaiki perangkat.

Mengapa error 003 terjadi tepat setelah pembaruan Roku dirilis?+

Saat Roku merilis versi OS baru, server pembaruannya kebanjiran unduhan sekaligus. Unduhan bisa timeout dan menampilkan 003. Menunggu satu jam lalu menjalankan Check now lagi biasanya mengatasinya.

Apakah memperbaiki error 003 akan menghapus channel atau login saya?+

Restart, reboot router, dan menyambung ulang Wi-Fi menjaga semuanya tetap aman. Hanya factory reset yang menghapus channel, akun, dan pengaturan Anda, jadi jadikan itu langkah terakhir.

Masih belum teratasi?

Coba diagnosis terpandu untuk gejala Anda, atau jelajahi masalah per kategori.

Diagnosis masalah sayaMasalah