كيف تعرف رقم موديل التلفزيون بدون ريموت أو ملصق واضح
معظم الأدلة تخبرك بأن تفتح الإعدادات وتقرأ رقم الموديل من شاشة «حول التلفزيون». هذه النصيحة بلا فائدة إذا كنت تبحث عن رقم الموديل أصلًا لأن جهاز التحكم عن بُعد مفقود. إليك الطرق الأربع التي تنفع فعلًا، مرتّبة من الأقل جهدًا إلى الأكثر.
إجابة سريعة
اقرأ الملصق المطبوع على ظهر التلفزيون أو على حافته الجانبية أولًا: فهو لا يحتاج إلى ريموت ولا إلى كهرباء ولا إلى حساب. وإذا كانت الشاشة مثبّتة على الحائط أو كان الملصق قد بهت، صوّر اللوحة الخلفية بهاتفك، ثم انتقل إلى شاشة «حول التلفزيون»، أو إلى علبة الشراء والدليل، أو إلى سجلات الشراء والضمان. رقم الموديل ليس الرقم التسلسلي، ونادرًا ما يصلح أحدهما مكان الآخر.
- 1.ابحث عن الملصق المطبوع على اللوحة الخلفية أو الجانبية
- 2.صوّر خلف الشاشة المثبّتة على الحائط بهاتفك
- 3.انتقل إلى شاشة «حول التلفزيون» أو العلبة أو الفاتورة
الطرق الأربع، من الأسهل إلى الأصعب
اعمل بهذه القائمة من أعلى إلى أسفل وتوقّف عند أول طريقة تعطيك رمزًا كاملًا. كل طريقة تفشل بشكل مختلف عن الأخرى، ولهذا فإن الترتيب مهم.
- 1الملصق المطبوع على الهيكل. تحمل أجهزة التلفزيون كلها تقريبًا ملصقًا على اللوحة الخلفية، وغالبًا ملصقًا ثانيًا أصغر على حافة جانبية أو بجوار مجموعة المنافذ. ويذكر رمز الموديل والرقم التسلسلي وبيانات التغذية الكهربائية. ولا يحتاج إلى ريموت ولا كهرباء ولا تسجيل دخول.
- 2شاشة المعلومات داخل النظام. يستطيع أي تلفزيون ذكي حديث أن يعرض رقم موديله ضمن قائمة اسمها «حول هذا التلفزيون» أو «معلومات النظام» أو «معلومات المنتج». وهو يعرض الرمز كما سجّله الجهاز نفسه، لكنه يفترض أنك قادر على التنقل داخل القائمة، وهو بالضبط ما لا يستطيعه من يبحث عن ريموت بديل.
- 3علبة الشراء أو الدليل أو كيس مسامير القاعدة. تطبع الكرتونة رمز الموديل على وجه واحد منها على الأقل، عادةً بجوار الباركود، ويطبعه دليل التشغيل السريع على الغلاف أو في جدول المواصفات في آخره. وأحيانًا يحمله الكيس الذي يضم براغي القاعدة أيضًا.
- 4سجلات الشراء والتسجيل. سجل الطلبات لدى المتجر، ورسالة تسجيل الضمان، وإشعار التسليم، وعقد التقسيط، وقائمة جرد تأمين المنزل، كلها تحمل عادةً رمز الموديل كاملًا. وهذه السجلات تبقى حتى لو محت الحرارة الملصق تمامًا.
أي طريقة تصلح في أي حالة
اختر السطر الذي يطابق حالتك بدل أن تبدأ من الأعلى وتعلق في منتصف الطريق.
| الطريقة | تصلح عندما | ماذا تفعل إذا فشلت |
|---|---|---|
| الملصق الخلفي أو الجانبي | تستطيع الوصول إلى ظهر الجهاز، أو إدخال هاتف أو مرآة خلفه | افحص الحافة السفلية والمنطقة المحيطة بمنافذ HDMI: غالبًا ما يوجد هناك ملصق ثانٍ أصغر |
| شاشة «حول التلفزيون» | التلفزيون يعمل ولديك أي ريموت شغّال، أو تطبيق العلامة التجارية على الشبكة نفسها | استخدم تطبيق العلامة التجارية أو ريموت تملكه لجهاز آخر، ثم عد إلى الملصق |
| العلبة أو الدليل أو كيس مسامير القاعدة | احتفظت بالتغليف أو بالأوراق | ابحث في سجل الطلبات لدى المتجر عن الشراء نفسه؛ صفحات المنتجات تكرر الرمز كاملًا عادةً |
| سجلات الشراء أو الضمان أو التأمين | اشتريته جديدًا أو سجّلته أو قسّطته أو أمّنت عليه | اطلب من المتجر إعادة إصدار الفاتورة من حسابك، أو ارجع إلى تاريخ العملية في كشف حساب البطاقة |
لا توجد طريقة «رسمية» أكثر من غيرها. من المفترض أن يطبع الملصق وشاشة المعلومات والعلبة الرمز نفسه؛ وإذا اختلف اثنان منها، اعتمد الملصق الموجود على الجهاز نفسه.
قراءة الملصق على تلفزيون مثبّت على الحائط دون إنزاله
فك التلفزيون من الحائط لقراءة ملصق أمر يمكن تجنبه في معظم الحالات. اتبع هذه الخطوات بالترتيب، ولا تفكر في إنزاله عن الحامل إلا في النهاية.
- 1
افحص الحواف التي تصل إليها أولًا
مرّر إصبعك على الحافة السفلية والحافتين الجانبيتين للهيكل. تكرر أجهزة كثيرة ملصقًا صغيرًا هناك، وفي الشاشات النحيفة تكون مجموعة المنافذ غائرة في الجانب مع طباعة بجوارها مباشرة. هذا أسرع ما يمكن فحصه، فابدأ به قبل أي شيء آخر.
- 2
أدخل الهاتف خلف الشاشة في وضع الكاميرا
شغّل الكشاف، وافتح الكاميرا، وأمسك الهاتف مسطحًا وأدخله في الفراغ بين التلفزيون والحائط بحيث تكون العدسة موجهة إلى اللوحة الخلفية. التقط عدة صور وأنت تحركه ببطء على النصف السفلي من الهيكل، ثم كبّر الصور على الشاشة. تصوير مقطع فيديو قصير أفضل من الصور الثابتة إذا كان الفراغ ضيقًا.
⚠ لا تدفع الهاتف بالقوة في فراغ ضيق ولا تستخدمه كرافعة ضد اللوحة. الحامل المسطح قد يترك فراغًا ضيقًا جدًا بين الجهاز والحائط، والضغط على ظهر الشاشة قد يكسرها. إذا لم ينزلق الهاتف بحرية، فتوقف واستخدم مرآة بدلًا منه.
- 3
استخدم مرآة صغيرة وكشافًا عندما يكون الفراغ ضيقًا جدًا
مرآة مكياج أو مرآة فحص تميلها أسفل التلفزيون مع كشاف يضيء إلى الأعلى تتيح لك قراءة ملصق لا يصل إليه الهاتف. رموز الموديل مطبوعة بخط صغير، لذا صوّر انعكاس المرآة ثم اقلب الصورة في تطبيق الصور بدل محاولة قراءتها مباشرة.
- 4
انظر إلى الطباعة المحيطة بالموصلات
تطبع بعض الأجهزة رمز موديل أو رمز شاسيه مختصرًا على البلاستيك بجوار منافذ HDMI ومدخل الهوائي. وهو ليس دائمًا رمز الموديل التجاري الكامل، لكنه يضيّق نطاق السلسلة بما يكفي لمطابقته مع قائمة الموديلات لدى الشركة المصنّعة.
- 5
جرّب اسم الجهاز على الشبكة قبل أن تلمس الحامل
إذا كان التلفزيون ما زال متصلًا بشبكة Wi-Fi، فغالبًا ما يحتوي اسم مضيفه على اسم العلامة التجارية وكثيرًا على السلسلة أو مقاس الشاشة. افتح صفحة إدارة الراوتر أو تطبيقه وانظر إلى قائمة الأجهزة المتصلة، أو افتح قائمة البث على هاتفك واقرأ اسم الجهاز. نادرًا ما يعطي هذا الرمز الكامل، لكنه يحدد العائلة عادةً.
- 6
عند هذه النقطة فقط فكّر في الإنزال، ولا تفعلها وحدك
إذا فشلت كل الطرق الأخرى وكنت تحتاج فعلًا إلى الرمز الدقيق، فارفع الجهاز عن الحامل بمساعدة شخص ثانٍ وضعه على سطح ناعم. الشاشات الكبيرة أثقل وأصعب في الإمساك مما تبدو، وكثير من الحوامل تحتاج إلى تحرير شريط أو مشبك قبل أن يتحرر التلفزيون.
⚠ لا تنزل تلفزيونًا مثبتًا على الحائط بمفردك أبدًا. الوزن موزع على عرض صعب الإمساك به، وأي انزلاق يعني سقوط الشاشة على وجهها على الأرض.
أين تضع كل علامة تجارية الملصق عادةً، وأين يوجد الرمز داخل النظام
تختلف مواضع الملصقات باختلاف سنة الصنع والشاسيه، فتعامل مع هذا الجدول كدليل لأول مكان تنظر فيه لا كضمان. كما تتغير صياغة القوائم مع تحديثات البرنامج.
| العلامة التجارية | أين يوجد الملصق عادةً | المسار داخل النظام (يحتاج ريموت شغّال أو تطبيقًا) |
|---|---|---|
| Samsung | خلف الهيكل؛ افحص النصف السفلي والمنطقة المحيطة بتجويف الموصلات | افتح الإعدادات وابحث عن قسم الدعم ثم بند «حول هذا التلفزيون»؛ وتحقق من المسار الحالي في صفحات دعم Samsung إذا اختلفت الصياغة |
| LG | ملصق على اللوحة الخلفية؛ افحص النصف السفلي والمنطقة بجوار المنافذ حيث يُطبع أحيانًا ملصق ثانٍ | افتح الإعدادات أو «كل الإعدادات» وابحث تحت «عام» عن بند «حول هذا التلفزيون» أو «معلومات التلفزيون»؛ وصفحات دعم LG تذكر المسار الخاص بموديلك |
| Sony | اللوحة الخلفية؛ افحص الحواف الجانبية والحافة السفلية أيضًا | افتح الإعدادات وابحث عن بند «النظام» أو «حول» أو «المساعدة» أو «معلومات المنتج»؛ والصياغة تختلف بحسب سنة الموديل |
| TCL و Hisense | ملصق على اللوحة الخلفية؛ وفي أجهزة Roku TV و Google TV تحقق مما إذا كان الرمز المعروض هو موديل التلفزيون أم معرّف المنصة | الإعدادات، ثم النظام، ثم «حول» |
| Vizio | اللوحة الخلفية؛ افحص الحافة السفلية والمنطقة المحيطة بالتوصيلات | افتح القائمة أو الإعدادات وابحث عن بند «النظام» أو «معلومات النظام» |
| Philips و Panasonic | اللوحة الخلفية؛ وبطاقة كفاءة الطاقة المرفقة بالجهاز تحمل رقم الموديل أيضًا | افتح الإعدادات أو «المساعدة» وابحث عن بند «حول» أو «معلومات المنتج» |
إذا لم تجد الصياغة نفسها، فابحث عن أي بند اسمه «حول» أو «الدعم» أو «معلومات المنتج» أو «معلومات النظام». في كل المنصات تقريبًا يوجد رقم الموديل في تلك الشاشة بجوار إصدار البرنامج والرقم التسلسلي.
لماذا «افتح الإعدادات» ليست الإجابة الأولى الصحيحة
مسار القوائم هو أنظف إجابة، وهو عديم الفائدة في حالة تتكرر باستمرار: الريموت مكسور أو ضائع أو لم يكن مرفقًا أصلًا مع جهاز مستعمل. لا يمكنك الوصول إلى الإعدادات بلا وسيلة لتحريك الواجهة.
وهناك عطل ثانٍ يصادفه الناس أقل لكنه أشد: الجهاز لا يعمل إطلاقًا. التلفزيون الذي ينتظر لوحة تغذية بديلة ما زال يحمل ملصقًا مطبوعًا على ظهره، وذلك الملصق هو الطريق الوحيد الذي ينفع مع جهاز ميت.
الزر الموجود على التلفزيون نفسه ليس مخرج الطوارئ الذي يبدو عليه. في معظم الأجهزة الحديثة هو عصا صغيرة أو مجموعة أزرار مصغرة تنقلك بين التشغيل ومستوى الصوت ومصدر الدخل. وهو مصمم للحالات الطارئة لا للتنقل في شجرة الإعدادات، وفي موديلات كثيرة لا يستطيع فتح شاشة «حول» أصلًا.
طرق الدخول إلى القائمة عندما يكون الريموت الأصلي مفقودًا
إذا كنت ما زلت تريد المسار داخل النظام، فهذه هي الوسائل الواقعية للتحكم في التلفزيون بدون ريموته. وكلها تفترض أن الجهاز يعمل، وفي خيارات التطبيقات أن يكون مضبوطًا مسبقًا على شبكة Wi-Fi لديك.
- تطبيق الشركة المصنّعة على الهاتف. أجهزة Samsung يتم التحكم بها عبر SmartThings، وأجهزة LG عبر تطبيق LG ThinQ. وكلاهما يحتاج إلى أن يكون التلفزيون في وضع التشغيل وعلى الشبكة نفسها مع الهاتف، وأول اتصال يطلب منك عادةً تأكيد رسالة تظهر على شاشة التلفزيون.
- تطبيق المنصة في الأجهزة المبنية على نظام بث. أجهزة Roku TV و Google TV يمكن التحكم بها من تطبيقي Roku و Google TV على الهاتف عبر Wi-Fi، دون أي أشعة تحت حمراء.
- ريموت تملكه أصلًا لجهاز آخر. أجهزة استقبال الكابل والقمر الصناعي والألياف تأتي عادةً بريموت يمكن برمجته للتحكم في تشغيل التلفزيون ومستوى صوته، وفي كثير منها بأزرار التنقل أيضًا. وينطبق الأمر نفسه على أي ريموت عالمي موجود في المنزل.
- هاتف يحتوي على باعث أشعة تحت حمراء حقيقي. عدد قليل من الهواتف ما زال يتضمن هذا الباعث. والبرمجيات وحدها لا تكفي، فإذا لم يكن في هاتفك نافذة أشعة تحت حمراء، فلن ينفعك أي تطبيق ريموت.
- ريموت ثانٍ من العلامة التجارية نفسها ومن الفترة نفسها. غالبًا ما تتشارك أجهزة العلامة الواحدة أزرار التنقل الأساسية، فريموت احتياطي من جهاز آخر في المنزل يستحق التجربة قبل شراء أي شيء.
عندما يكون الملصق باهتًا أو مقشّرًا أو مطليًا
الحرارة أحد أسباب تلف هذه الملصقات. فالملصقات المطبوعة المعرضة للحرارة قد تفقد تباينها مع الوقت حتى يصبح الرمز غير قابل للقراءة. صوّره على أي حال وارفع التباين في تطبيق الصور؛ فرفع التباين يستعيد أحيانًا طباعة باهتة، كما أن إضاءة مائلة من أحد الجانبين قد تُظهر الأثر الغائر في سطح الملصق، مع أن أيًا منهما ليس مضمونًا.
إذا اختفى الملصق فعلًا، فاعمل من التلفزيون إلى الخارج. حسابات خدمات البث تحتفظ بقائمة أجهزة، وهي عادةً تسمي عائلة لا موديلًا بعينه، لكنها تخبرك بالعلامة التجارية والمنصة. وقائمة البث في هاتفك تعرض اسم AirPlay أو Chromecast أو Miracast الذي يبثه التلفزيون. وقائمة الأجهزة في الراوتر تعرض اسم المضيف الذي سجّله التلفزيون عند اتصاله بالشبكة. لا يعطي أي منها الرمز الكامل وحده، لكن الجمع بين عدة مصادر يضيّق البحث إلى مجموعة أصغر من الموديلات يمكنك بعدها مطابقتها مع قائمة موديلات الشركة المصنّعة لمقاس الشاشة والسنة.
تحذير بخصوص اختصار يقترحه بعضهم على الإنترنت: قراءة رمز من لوحة داخل التلفزيون. فتح الهيكل ليس وسيلة معقولة للبحث عن رقم موديل. فبالإضافة إلى إسقاط ما تبقى من الضمان، يمكن لمزود الطاقة في التلفزيون أن يحتفظ بشحنة خطرة في مكثفاته حتى بعد فصل الجهاز عن الكهرباء، كما أن الرمز المطبوع على لوحة داخلية هو مرجع قطعة لا الموديل التجاري الذي تحتاجه للملحقات. وإذا كان لا بد فعلًا من فتح الجهاز، فذلك عمل مركز صيانة مؤهل.
رقم الموديل والرقم التسلسلي ورقم القطعة ثلاثة أشياء مختلفة
طلب الرقم الخطأ خطأ سهل الوقوع فيه، لأن رقم الموديل والرقم التسلسلي يوجدان عادةً معًا على الملصق نفسه.
| الرقم | أين يظهر عادةً | ما فائدته فعليًا | أين يخذلك |
|---|---|---|---|
| رقم الموديل | الملصق الخلفي، والعلبة، والدليل، وشاشة «حول» | تحديد المنتج التجاري: الملحقات والقواعد والريموتات والأدلة ومقالات المساعدة وقوائم دعم التطبيقات | لا يقول شيئًا عن القطع الداخلية؛ فجهازان بالموديل نفسه قد يحملان لوحات أو بانلات مختلفة |
| الرقم التسلسلي | بجوار رقم الموديل تمامًا على الملصق نفسه؛ وعلى شاشة «حول» أيضًا | تحديد وحدتك أنت: حالة الضمان وسجل الصيانة وفحص حملات الاستدعاء ومطالبات التأمين | لا ينفع في شراء أي شيء؛ فالبائعون لا يستطيعون مطابقة قطعة به |
| رقم القطعة أو الشاسيه | مطبوع على القطعة نفسها، أو على ظهر الريموت القديم | طلب القطعة البديلة بالضبط: الريموت أو اللوحة أو القاعدة أو شريط الإضاءة LED | غير مرئي من خارج التلفزيون في القطع الداخلية، ولا يُطبع أبدًا على علبة البيع |
إذا طلب منك البائع «رقم البانل» أو «رقم اللوحة» وأرسلت له رمز الموديل، فتوقع وصول القطعة الخطأ. دليلنا حول أرقام الموديل والبانل والقطعة يشرح أي رقم ترتبط به كل فئة من القطع.
ما الذي يخبرك به رقم الموديل وما لا يخبرك به
بعد أن تحصل على الرمز، انسخه حرفًا بحرف، بما في ذلك كل ما يأتي بعد أي شرطة مائلة أو شرطة أو مسافة. فهذه الأحرف الأخيرة تشفّر عادةً المنطقة أو قناة البيع أو نسخة الإنتاج، والأجهزة التي تتشارك الرمز الأساسي وتختلف في اللاحقة قد تأتي بموالفات أو جهود كهربائية أو ريموتات مرفقة مختلفة. ونصف رقم الموديل وسيلة مضمونة لشراء ملحق مصنوع لقارة أخرى.
الرمز مفيد فعلًا في قائمة قصيرة من الأمور. مكتبات المساعدة لدى الشركات المصنّعة منظمة حسب السلسلة، فإدخال رقم الموديل يصفّي التعليمات لتصل إلى جهازك بدل مقال عام. وخدمات البث تنشر قوائم أجهزة مدعومة محددة حسب عائلة الجهاز، فرقم الموديل يخبرك إن كان التطبيق ما زال مدعومًا على عتادك. والريموتات والقواعد وألواح التثبيت على الحائط ومطالبات الضمان كلها مرتبطة به.
وهو أضعف بكثير في أمرين يتوقع الناس منه الإجابة عنهما. فهو لا يكشف نظام التشغيل بشكل موثوق: فقد طرحت الشركات الاسم التجاري نفسه على منصات مختلفة في مناطق وسنوات مختلفة، وهذا يهم كثيرًا عند شراء ريموت بديل، ودليلنا حول التعرف على نظام تشغيل التلفزيون قبل شراء ريموت موجود بسبب هذه الفجوة تحديدًا. وهو لا يحدد القطع الداخلية أيضًا. فالبانلات واللوحات الأم ولوحات التغذية وأشرطة الإضاءة الخلفية تأتي من موردين متعددين خلال دفعة إنتاج واحدة، فرقم الموديل يضيّق البحث دون أن يحسمه أبدًا.
تحقق من هذه النقاط قبل شراء أي شيء
نسخت السلسلة كاملة
أدرج كل حرف يأتي بعد شرطة مائلة أو شرطة أو مسافة. اللواحق تحمل معلومات المنطقة والنسخة التي يعتمد عليها البائعون في التصفية.
الرقم جاء من التلفزيون نفسه أو من أوراقه
لا من صورة إعلان تشبه جهازك. مقاس الشاشة وشكل الإطار مشتركان بين عشرات الموديلات.
القطعة التي تريدها مرتبطة برقم الموديل أصلًا
الريموتات والقواعد وألواح التثبيت مرتبطة به عادةً. أما البانلات واللوحات وأشرطة الإضاءة LED فليست كذلك عادةً، وتحتاج إلى المرجع المطبوع على القطعة.
نظام التشغيل مؤكد بشكل منفصل
في الريموت البديل تهم المنصة أكثر من الاسم التجاري. تأكد منها قبل الطلب لا بعده.
البائع يذكر لاحقتك بالتحديد
قائمة توافق تعرض موديلك الأساسي لكنها تتوقف قبل نسختك ليست تطابقًا، بل احتمالًا.
علامات تدل على أن الرقم الذي وجدته ليس ما يطلبه البائع
قائمة التوافق تعرض موديلك الأساسي لكن بلاحقة أو حرف سنة أو رمز منطقة مختلف. رقم القطعة المطبوع على ريموتك القديم أو على القطعة التي تستبدلها لا يظهر في الإعلان إطلاقًا. الإعلان يطابق مقاس شاشتك لكن توزيع المنافذ في الصور لا يطابق ظهر تلفزيونك. الموديل على الملصق والموديل على شاشة «حول» مختلفان، وهذا يعني عادةً أن الملصق يخص وحدة أخرى أو أن اللوحة الأم استُبدلت في وقت ما.
أي من هذه العلامات سبب كافٍ للعودة والتأكد بدل الطلب على أمل. وتحقق من سياسة الإرجاع لدى البائع قبل الطلب: بعضهم لا يقبل إرجاع القطع بعد فتح التغليف.
دوّنه مرة واحدة
البحث لا يحتاج أن يتكرر. صوّر الملصق ما دمت تستطيع الوصول إليه، خصوصًا إذا كان الجهاز على وشك التثبيت على حامل جداري، واحتفظ بالصورة في مكان تجدها فيه: ملاحظة تحمل اسم الغرفة، أو مجلد المشتريات في بريدك، أو الصفحة الأخيرة من الدليل.
سجّل رقم الموديل والرقم التسلسلي وتاريخ الشراء معًا. رقم الموديل يوصلك إلى الملحقات ومقالات المساعدة، والرقم التسلسلي يوصلك إلى الضمان وفحص حملات الاستدعاء، والتاريخ يحدد أيهما تحتاج. وتسجيل الثلاثة معًا هو ما يمنع تكرار البحث.
تحقّق من هذه النقاط قبل الشراء
- انسخ رمز الموديل حرفًا بحرف، بما في ذلك كل حرف يأتي بعد شرطة مائلة أو شرطة أو مسافة.
- تأكد أن الرقم جاء من التلفزيون نفسه أو من أوراقه، لا من إعلان مشابه وجدته على الإنترنت.
- تحقق مما إذا كانت القطعة التي تحتاجها مرتبطة برقم الموديل أصلًا: الريموتات والقواعد وألواح التثبيت مرتبطة به عادةً، أما البانلات واللوحات فلا.
- في الريموت البديل، تأكد من نظام تشغيل التلفزيون بشكل منفصل، لأن رمز الموديل لا يذكره.
- تأكد أن قائمة التوافق لدى البائع تعرض لاحقتك بالتحديد، لا الموديل الأساسي فقط.
علامات تدل على عدم التوافق
- قائمة التوافق تعرض موديلك الأساسي لكن بلاحقة أو حرف سنة أو رمز منطقة مختلف.
- رقم القطعة المطبوع على ريموتك القديم أو على القطعة التي تستبدلها لا يظهر في الإعلان إطلاقًا.
- الإعلان يطابق مقاس شاشتك لكن توزيع المنافذ في الصور لا يطابق ظهر تلفزيونك.
- الموديل على الملصق الخلفي والموديل على شاشة «حول» مختلفان.
- البائع يطلب مرجع البانل أو اللوحة ولا يقبل رمز الموديل التجاري.
التشابه في الشكل لا يضمن التوافق. تحقّق من الرقم المرجعي المطبوع على تلفزيونك أو على القطعة الأصلية قبل أن تطلب أي شيء.
الأسئلة الشائعة
هل أستطيع معرفة رقم موديل تلفزيوني بدون الريموت إطلاقًا؟+
نعم. الملصق المطبوع على ظهر الهيكل أو على جانبه يحمله ولا يحتاج إلى ريموت ولا إلى كهرباء، ولهذا فهو أول طريقة تجربها. والعلبة والدليل وسجلات الشراء أو الضمان تحمله أيضًا. شاشة «حول التلفزيون» وحدها هي التي تعتمد على قدرتك على تحريك القائمة.
هل رقم الموديل هو نفسه الرقم التسلسلي؟+
لا، وهما موجودان جنبًا إلى جنب على الملصق نفسه، ومن هنا يقع الخلط. رقم الموديل يحدد خط المنتج، وهو ما تُطابَق به الملحقات والأدلة ومقالات المساعدة. أما الرقم التسلسلي فيحدد وحدتك أنت، ويُستخدم للضمان وسجل الصيانة وفحص حملات الاستدعاء. والبائع لا يستطيع مطابقة قطعة برقم تسلسلي.
هل يخبرني رقم الموديل أي ريموت بديل أشتري؟+
يضيّق الخيارات لكنه لا يحسمها. المرجع المطبوع على ظهر ريموتك القديم، أو المذكور في الدليل، هو الرقم الذي يطابق عليه البائع. ونظام التشغيل لا يقل أهمية عن الاسم التجاري، لأن الاسم نفسه طُرح على منصات مختلفة في مناطق وسنوات مختلفة، فتأكد من المنصة قبل الطلب.
تلفزيوني مثبّت على حامل جداري. هل يجب أن أنزله لأقرأ الملصق؟+
في الغالب لا. افحص الحافة السفلية والحواف الجانبية أولًا، ثم أدخل الهاتف في وضع الكاميرا مع تشغيل الكشاف خلف الشاشة وصوّر الظهر. والمرآة الصغيرة تنفع حيث يكون الفراغ أضيق من أن يمر منه الهاتف. الإنزال هو الملاذ الأخير، ولا يُفعل بمفردك أبدًا.
الملصق بهت تمامًا. هل يوجد أي سجل آخر على التلفزيون نفسه؟+
إذا كان الجهاز ما زال يعمل، فشاشة «حول» أو «معلومات النظام» تعرض رقم الموديل بغض النظر عن حالة الملصق. وإذا كان لا يعمل، فجرّب رفع التباين على صورة للملصق الباهت، ثم اعمل من الجهاز إلى الخارج: اسم المضيف في قائمة أجهزة الراوتر، والاسم الذي يبثه التلفزيون في قائمة البث على هاتفك، وقائمة الأجهزة في حسابات البث، كل منها يضيّق العائلة. وفتح الهيكل لقراءة لوحة داخلية ليس وسيلة معقولة للبحث عن رقم موديل: فمزود الطاقة في التلفزيون قد يحتفظ بشحنة خطرة حتى بعد فصله عن الكهرباء، والرمز على اللوحة الداخلية مرجع قطعة لا موديل تجاري.
ماذا تعني الحروف في نهاية رقم الموديل؟+
هي تشفّر عادةً المنطقة أو قناة البيع أو نسخة الإنتاج، لا شيئًا يخص جودة الصورة. وجهازان يتشاركان الرمز الأساسي ويختلفان في اللاحقة قد يكون لهما موالفات أو جهود كهربائية أو ملحقات مرفقة مختلفة. انسخ دائمًا السلسلة كاملة، بما في ذلك كل ما يأتي بعد الشرطة المائلة أو الشرطة أو المسافة.
المصادر
- مصدر رسمي: LG Support: Why is my LG remote not pairing with my LG TV? · 2026-07-20www.lg.com
- مصدر رسمي: Disney+ Help Center: Supported Devices · 2026-07-20help.disneyplus.com
- مصدر رسمي: LG Support: How to troubleshoot your LG Magic Remote · 2026-07-20www.lg.com
مقالات ذات صلة
لم تُحلّ المشكلة بعد؟
جرّب التشخيص الموجّه حسب الأعراض، أو تصفّح المشاكل حسب الفئة.